汽车销售有限公司岗位职能职责和任职条件.doc

义乌市XX汽车销售 岗位职责和任职条件 1.目标、范围： 确定部门及人员职责和权限，确保工作有效、有序进行，适适用于企业内全部部门和全部岗位人员。 2.部门职能 2.1销售部 2.1.1部门名称：销售部 2.1.2直接上级：总经理 2.1.3部门本职：负责商品车辆销售工作。 2.1.4关键职能： a. 负责制订年度营销计划及销售策略 b. 负责用户购车接待及销售工作； c.负责库存商品车管理工作； d.负责落实一汽-大众内部销售政策，上报相关材料、反馈相关信息。 2.2售后服务部 2.2.1部门名称： 2.2.2 2.2 2.2 a.负责用户车辆维修接待工作； b.负责对用户车辆故障诊疗，达成用户协议，实施故障车辆维修； c.负责实施用户服务跟踪、紧抢救援； d.负责索赔件判定，实施用户索赔； e.负责和一汽—大众售后服务科工作联络及上报相关材料。 2.3备件部 2.3 2.3 2.3 2.3 a.负责制订备件订购计划，向一汽—大众订购备件； b.负责备件库房、材料库管理； c.负责备件销售工作； d.负责一汽-大众备件政策落实及信息反馈工作。 2.4综合部 2.4 2.4 2.4 2.4 a.负责日常福利等管理工作； b.负责企业环境、安全保卫工作管理； c.负责企业人事管理日常工作； d.责任人员培训管理； e.负责企业文件和资料管理； f.负责内部审核工作； g.负责外事接待和会议安排； h.负责企业计算机维护及生产设备维护工作管理； i.负责企业自行采购实施。 2.5财务部 2.5 2.5 2.5 2.5 a.负责财务原始凭证管理； b.负责企业资产负债管理； c.负责实施国家财税制度； d.负责多种财务报表制订及上报工作； e.负责现金管理及企业目标收支管理； f.负责进行财务分析。 2.6市场部 2.6 2.6.2 2.6 2.6 a.负责销售市场调研和市场开发工作 b.负责大用户开发和维护； c.发展和维系二级经销商. 2.7用户服务部 2.7.1部门名称:用户服务部 2.7.2 2.7.3部门本职： 2.7 a.负责维修、销售、备件用户回访工作； b.负责用户回访信息搜集、分析、传输工作； c.负责一汽-大众信息搜集、传输工作。 义乌市XX汽车销售 编号:YWAL-GL（ZH）-001-20XX 总经理岗位职责 版本/修订状态:A/0 岗位名称:总经理 直接上属：董事长 直接下属: 销售总监、服务总监、备件经理、财务总监、市场总监、客服部经理、综合部经理 职责和权限: 果断落实实施党和国家方针、政策、法令，遵遵法律、法规，正确处理国家、集体和个人三者利益关系。制订、落实企业方针、政策,并落实一汽—大众各项政策; 按时提出企业年度工作计划和各阶段工作安排，检验各部责任人目标落实情况，并立即组织实施。负责企业财务工作制度； 直接领导各部门经理、服务部长和销售部长工作; 定时召开经理办公会议，共同制订年度生产经营计划，并审议制订重大决议，负责企业内文件审批; 负责定时对企业经营情况、管理、服务质量等进行评审，并向董事会汇报; 负责企业所需资源配置; 有投资决议权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等; 主持企业生产经营管理工作,组织实施董事会决议; 拟订企业基础管理制度;制订企业具体规章; 10关心职员生活，确保生产和人员安全，同时，抓好企业安全、保卫工作； 义乌市XX汽车销售 编号:YWAL-GL（ZH）-001-20XX 总经理岗位职责 版本/修订状态:A/0 五素质要求 a.含有大学以上文化程度，汽车、销售、管理等专业毕业； b.含有主动、优异领导能力；有现代、优异管理理念； c.精通市场营销管理、财务管理等企业管理知识； d.对竞争对手十分了解，有良好社会活动关系。 义乌市XX汽车销售 编号:YWAL-GL（ZH）-001-20XX 销售总监岗位职责 版本/修订状态:A/0 岗名名称：销售总监 直接上属：总经理 直接下属：销售计划员、销售顾问、储运管理员、前台接待 职责和权限： 按总经理要求，对销售部进行监督、指导、考证、管理。 组织下属职员完成年度、月度销售目标并制订业务开拓中、长久计划。 每个月制订销售部人员业务培训计划及部门工作计划，并负责其实施。 对于重大用户投诉，需亲自协调处理，并立即向领导反应事态进展。 率领销售部全体职员做好优质服务工作，为用户提供一个良好服务气氛。 负责策划、督促大众及本企业要求开展业务宣传活动，确保其顺利完成。 认真落实和实施销售相关要求，负责向企业领导及下属传达大众企业文件、资料及业务通知，主动组织职员外出服务及销售市场开拓，认真落实各项优质服务活动。 组织区域内媒体公关工作。 含有对销售指挥权、监督权、人员调动权、对企业投资、经营等活动提议权。 10负责销售部