2014年市场部工作总结与2015年工作计划.pdf

市场部 2014 年工作总结 2014 年在公司领导及各部门指导支持下，根据公司“一个核心，三个着力点”总 经营方略的总体指导思想， 按照年初确定的工作目标和工作重点， 认真扎实落实执行， 各 项工作稳步推进。梳理 2014 年工作实际情况，对重点工作进行回顾和总结，并提出 2015 年工作建议，请领导审查。具体情况汇报如下： 一、 2014 年主要工作及成效 对照 2014 年工作计划，重点清理和盘点。 “传统文化学习、践行”、“市场营销工作”、“连锁店面服务”、“广告宣传”、 “网络维护（网站、微信）”、“执行力度提升工作”及“财务管理工作”进展顺利、取 得较好成效； “网络维护”中，微信公众平台设计建立因个人理解目标有偏差造成进度迟 缓；其他各项工作都能实现积极推进，基本达到预定效果； “市场营销、广告宣传”中企 业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。 （一）、企业文化学习、践行 1. 积极参与企业文化学习，综合素质有提高。 积极参加文化办组织的各项学习与实践， 以 《弟子规》和稻盛哲学为行为准则， 牢记 蓝白家训“每日自省：行有不得，反求诸己；常思利他：帮助别人，成就自己”，时刻警 醒自己“付出不亚于任何人的努力”，持之以恒、认真参加“日行一善”、“三省吾身” 等一系列活动，找准定位、端正心态，树立正确的人生观、价值观，自身思想境界有所提 高。 2. 通过践行传统文化，收获了很好的效果。 ◆加强有效沟通、 提高协作效率。 在工作交流中以公司整体利益为上， 尊重领导和同 事，积极与其他部门协调沟通， 与同事之间氛围更加和谐和温馨， 工作中收到了事半功倍 的效果。 ◆幸福感、归属感增加。公司对员工福利、劳动条件、人性关怀、文化娱乐活动等方 面进行了优化改善， 让我深刻的感受到了公司领导的关爱， 通过不断的学习与感悟， 提高 了工作的活力与动力。 （二）、执行力度提升 认真研读公司各项制度文件并照章办事， 按期完成月度重点工作计划； 按照 Iso9001 体系要求对涉及到本部门体系文件提出建议；按时完成月度重点工作计划。 分四个阶段提升自身执行力： 一是制定工作计划、制定可行的工作措施阶段阶段， 制定计划，明确工作目标，明 确工作的方向性； 根据计划和目标， 逐项分解和制定措施、 标准和时限， 列出工作执行清 单，保证计划和目标的实现。 二是，加强信息沟通阶段， 全面正确积极领会公司和领导的决策、部署，勤请示、 勤汇报；广泛借用和整合资源，赢得支持，及时反馈信息，工作质量、工作效率都有较大 1 的提升。 三是，工作质量精细化提升阶段， 加大各项工作的质量自查力度，找工作方法，调 整工作方式， 根据工作目标反复分析整改以达工作目标为准， 从原来的稀里糊涂、 小错不 断到少出错不出错，工作质量得到大幅度提升，养成了严谨的良好工作习惯。 四是、大局观意识提升学习阶段， 通过不断的学习和领悟，明确了工作导向，能较 好地处理个人与团队的关系，思想认识明显提高。 ( 三 ) 、市场营销工作 1. 落实促销方案。 认真完成市场部职责工作， 对于各店面的宣传布置和促销政策的执行， 进行监督指导， 保证促销政策的全面落实； 快餐分公司新店促销活动，通过促销活动有效的提高营业额，聚集人气，促进开 业期间的销售火爆场面；在 DM单上印制代金券地毯式派发，扩大了宣传覆盖面，加强吸 引力，提升潜在客源挖掘。 公司成立十五周年庆典活