会见的礼仪与技巧.pdf

（1）问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是： “你好，见到你很 高兴。”但这却不如说： “王经理，你好，见到你很高兴。 ”据测，后者比前者要热情得多。 （2 ）若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说： （3）主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的， 你仍有必要主动开口。 你可再次对某些问题进行强调和说明。 这不仅仅反映一个人的精神面 貌，也是礼貌的需要。 （4 ）请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已 引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。 另外，你得事先准备好， 当对方询问你所携带 （5）保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方 （6）当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客 （7）学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话 听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响 应，鼓励对方讲下去。 不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音” ，更不能机警、巧妙地回答对 （8）避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙 也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近： “咱俩无话不谈，要是对别人，我才不 提这个呢！”俚话和粗话更应避免。 （9）要善于 “理乱麻”，学会清楚地表达。 善于表达使人终生受益。 讲话不会概括的人， 常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。 一般 来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。 （10）要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东 流。对方一旦怀疑你不诚实， 你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。 谁都不是十全十美的 完人， 因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。 在评论第三者时不应失去体量他 人的气度，无节制地使用尖刻语言只会让人疑心： “谁知哪一天，他也许会在背后这样说我 呢。” （11）作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音 5 分钟，听听是否清晰，喉 音、鼻音是否太重？语速怎样？语调老成、平淡吗？如不满意，改进后再录一段听听。 充满 （12）如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍 了自己令人羡慕的学位职称等情况后， 对方也得谈到他的相应情况。 为了避免对方自愧不如， 在介绍自己时你应该谨慎一些。 对对方可以表示赞佩。 过度的关心和说教应该避免， 要表现 出诚意和合作精神。 （13）注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白 投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、 （14）会见结束时， 不要忘记带走你的帽子、 手套、 公事包等东西。 告别语应适当简练， 克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高潮。 更多信息请查看节日 .礼仪