工贸公司管理新规制度.doc

目 录 第一章、组织机构 一、组织机构 1、企业组织机构 二、部门职责： 1、行政部职责 2、营销部职责 3、财务部职责 第二章、企业管理方针 1、目标管理 2、行为管理 3、归口管理 第三章、管理制度 一、各项制度 1、行政管理制度 2、出差管理制度 3、财务管理制度 A、现金管理制度 B、票据管理制度 C、库房管理制 4、营销管理制度 A、用户投诉质量事件应急处理要求 B、供货管理要求 C、经销商库存管理要求 D、工作汇报制度 E、区域经理管理要求 一、组织机构 1、企业组织机构 总经理 总经理 行政部 营销部 策划捕 财务部 二、部门职责 各部门设置经理负责部门事务。 总经理职责： 1）职位概要 A、制订和实施企业总体战略和年度经营计划 B、建立健全企业管理体系 C、主持企业日常经营管理工作，实现企业经营目标和发展目标 2）岗位职责： 1、全权负责企业一切经营活动，确立企业经营方向和实现目标管理具体方针。抓好各部门工作衔接，使组织活动实现指挥统一性，整体运行平衡性。 2、组织好企业资本运行，在宏观保持正确驾驭，规避多种经营风险。 3、抓好企业文化建设，树立企业良好企业形象，造就一个文明、团结，不停进取、勇于创新团体形象。 4、保障职员正当权益，充足调动职员主动性。做到任人唯贤，人尽其才。 5、严格遵守国家法律法规，保障企业正当经营和健康发展。处理好企业周围环境，争取各界支持和帮助。 行政部职责： 1、依据企业发展需要，制订企业中长久人才战略和人力资源发展计划并组织实施。 2、建立健全企业各项制度，优化工作步骤，并监督实施。 3、制订薪资福利制度、职员培训制度，制订企业人员考评计划。 4、负责制订企业会议制度，组织会议召开，负责会议决议监督实施和事后检验。 5、依据业务发展情况，分析人员需求，制订招聘计划并负责招聘信息公布、更新、管理。 6、负责企业人员招聘、面试、录用、劳动协议签定、考勤、工资考评及人员档案管理等日常工作。 7、建立人才贮备库，做好多种人才选拔和后备工作。 8、负责企业对外宣传品编辑、刊印和发行。负责企业公文确定、审核、归档等。 9、负责企业其它安全工作监督及日常办公物品采购。 10、管理好企业电话和电脑网络，加强对信息使用和保密管理。 11、完成上级交办其它工作。 财务部职责： 1、严格实施《会计法》及各项财经法规，如实反应财务情况和经营结果，依法正确计缴国家税收。 2、负责财务会计核实，指导企业其它部门为财务核实提供原始资料并审核其正确性。 3、负责财务预算编制、实施、监控、分析。 4、负责会计凭证、帐单、报表和其它财务资料档案管理工作。 5、负责企业财务章保管，票据和现金收支、结算工作，确保资金安全。 6、负责审核用款部门是否按要求报送用款计划且必需经总经理审批后实施。 7、实施财务稽核和牵制制度。 8、负责工资发放及上级交办其它工作。 营销部职责： 1、全方面管理营销系统工作，建立企业营销协议管理制度和业务制度，销售策略和政策制订、管理、跟进、评定，报总经理同意后实施。 2、依据企业营销战略制订总体销量目标，负责价格体系制订及管理并分解细化区域市场，同时对销售进度进行监控和督促。 3、负责企业营销系统建设和网上营销信息公布。 4、负责企业品牌计划和形象推广，社会活动公关、策划、组织、实施工作。 5、负责企业产品市场前景调研，立即搜集市场信息，提供响应评定汇报。 6、不停发展用户并进行定时联络。对有价值业务信息要立即和上级主管领导沟通，做好分析和分类，制订对应工作计划并实施。 7、做好营销人员业务培训工作，推进营销管理规范化、科学化。 8、严守企业商业秘密，保护企业商业信息。 9、完成上级交办其它工作。 D、市场策划部职责： 1、制订品牌年度推广策略并指导区域市场落实实施。 2、依据年度推广策略提出品牌年度投入预算分配方案，并跟踪费用使用情况。 3、依据市场现实状况和品牌发展策略，对产品价格提出调整提议。 4、确定品牌统一宣传形象，开发新宣传品、促销品，制订媒介投放计划。 5、策划全国大型公关活动、推广活动、促销活动，并监控活动实施。 6、对各区提出品牌宣传方案进行审核，对销量不理想区域进行分析并找出原因，提出处理方案。 7、跟进各区域市场销量计划和市场计划实施情况，帮助其完成销量指标和市场指标。 8、负责阶段性销售策略和促销计划审核，帮助区域市场制订品牌销售策略并进行监控。 9、制订品牌价格体系标准，审核各区域价格体系调整方案，并对可能影响价格体系活动进行审核。 11、完成上级交办其它工作。 第二章、企业管理方针 1、目标管理 企业依据年度工作目标及销售区域实际情况，以市场为导向制订各区域销售任务指标和费用指标，销售指标包含年销售指标、季度销售指标、月度销售指标，费用指标包含市场费用和销售