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一、单选题 （题数：40 ，共 40.0 分）
1
分类操作的主要目的不包括 () 。（ 1.0 分）
1.0 分
207914520 0 2 1.0 0
D bc5c99a5432f
? A 、
增加商品的属性
? B、
方便顾客搜索
? C、
方便店家查找
? D 、
美观
我的答案： D
2
下列关于图片上传方法错误的是 () 。（ 1.0 分）
1.0 分
207914520 0 2 1.0 0
C 9a0d4eb5a7b0
? A 、
图片上传有通用上传和高速上传两种形式。
? B、
高速上传需要安装插件
? C、
在公用电脑上建议使用高速上传
? D 、
通用上传是一张一张的上传
我的答案： C
3
关于千牛说法错误的是 () 。（ 1.0 分）
1.0 分
207914520 0 2 1.0 0
C 5c4020cbbc59
? A 、
千牛软件既支持手机 ,又支持电脑使用
? B、
千牛可以实现店铺管理功能
? C、
千牛与旺旺功能一样
? D 、
千牛是目前客服的主要工具
我的答案： C
4
下列关于布局管理说法错误的是 () 。（ 1.0 分）
1.0 分
207914520 0 2 1.0 0
C 64fa604bbe05
? A 、
布局管理可以添加、删除界面
? B、
商品布局一般把热销宝贝放在左侧大图位置
? C、
店铺商品上架后会立刻显示
? D 、
布局管理包括页面布局和商品布局
我的答案： C
5
电商客服和传统客服的区别不包括 () 。（ 1.0 分）
1.0 分
207914520 0 2 1.0 0
B bc59026d3476
? A 、
传统客服的服务对象是已经成为顾客的人
? B、
电商客服只是售后服务
? C、
电商客服承担销售的角色
? D 、
电商客服的服务对象不仅包括已有客户 ,还包括潜在客户
我的答案： B
6
下列对于单品评价说法错误的是 () 。（ 1.0 分）
1.0 分
207914520 0 2 1.0 0
D fbf32ae1022e4
? A 、
单品评价就是对单一商品进行评价
? B、
单品评价是可以是好评、中评、差评
? C、
单
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