激励理论与应用-PowerPoint演示文稿.pptx

第四篇 激励理论与应用第一节 激励概述第二节 赫兹伯格的双因理论第三节 奥尔德弗的“ERG”的理论第四节 麦克利兰的激励需要理论第五节 佛罗姆的期望理论第六节 亚当斯的公平理论第七节 斯金纳的强化理论第八节 波特和劳勒的综合激励理论 自我实现 审美需要 求知需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要第四篇 激励理论与应用第一节 激励概述一、需要层次理论（影响最大的是马斯洛的“需求层次理论”） （一）需要层次马斯洛认为人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、社交需要尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现需要。马斯洛的需要层次图第四篇 激励理论与应用 （二）主要论点 马斯洛认为，对于一般人而言，这些需要由低到高排成一个阶梯，在低层次需要得到相对满足之后，就会产生更高一级的需要，只有未满足的需要才能影响行为。 马斯洛还认为，一个国家的人民对各个需要层次的分布和经济、社会发展水平直接相关。不发达国家，生理、安全需要占主导人数的比重大，高层次需要的比重小；发达国家情况相反。同一国家的不同地区、不同时期人的需要层次结构，也因生产力水平变化而异。 （三）马斯洛需要理论的两重性1、马斯洛需要层次理论有其科学性的一面，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。2、马斯洛的需要层次理论有其局限性。如过于强调个人需要、自然需要等等。第四篇 激励理论与应用（三）、中国关于人的需要层次理论 （一）中国古代的人性、人的需要的理论 （二）马克思主义人的需要层次的理论在中国的发展二、需要与行为需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。行为是人类有意识的活动，既是人的有机体对外界刺激做出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。德国心理学家卢因1951年提出著名的人类行为公式： B=f(P·E)其中，B——行为，P——个人，E——环境，f——函数关系第四篇 激励理论与应用动机原意是引起动作。心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。优势动机强度动机类别ABCDE动机结构与强度示意图第四篇 激励理论与应用可达到目标（方向）刺激需要意向愿望（驱动力）动机需要与动机的转化关系示意图三、动机与行为的关系1、同一动机可以引起多种行为。2、同一行为可出自不同动机。3、一种行为可能同时为多种动机所推动。4、合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。5、错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。刺激（内外诱因）个体需要动机行为目标反馈需要（愿望、动机、动力）行为目标反馈第四篇 激励理论与应用四、激励机制 （一）激励的概念激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 （二）激励的三种模式1、模式一2、模式二第四篇 激励理论与应用3、模式三心理紧张（愿望、驱动力）动机目标导向未满足的需要目标行为反馈产生新的需要需要满足紧张消除第四篇 激励理论与应用第二节 赫兹伯格的双因素理论一、四种状态和两种因素二、双因素理论对我们的启发 （一）双因素理论的局限 （二）双因素理论的贡献 （三）双因素理论的借鉴激励因素满意没有满意保健因素没有不满意不满意第四篇 激励理论与应用第三节 奥尔德弗的“ERG”的理论一、 “ERG”理论的框架二、 “ERG”理论对我们的启发第四节 麦克利兰的激励需要理论一、三种基本的激励需要 （一）对权力的需要 （二）对归属的需要 （三）对成就的需要二、激励需要理论对我们的启发第五节 佛罗姆的期望理论一、期望理论公式公式可表示为：M=V×EM——激发力量，V——目标效价，E——期望值关系Ⅰ关系Ⅱ关系Ⅲ第四篇 激励理论与应用期望理论三方面的关系如图二、期望理论对我们的启发第六节 亚当斯的公平理论一、被激励者的公平心理公式二、公平理论对我们的启发个人努力取得绩效组织奖励个人需要满足程度达成绩效达成绩效第四篇 激励理论与应用第七节 斯金纳的强化理论一、强化理论的内容二、强化对我们的启发第八节 波特和劳勒的综合激励理论一、波特和劳勒的激励模式完成特定任务能力觉察的公平奖励奖励的价值努力达成绩效满意觉察的努力和获得奖励的概率对所需完成任务的了解程度第四篇 激励理论与应用复习题：1、什么是激励？ 2、马斯洛需要层次论及其应用 3、双因素理论的应用 4、简述ＥＲＧ理论 5、成就需要理论的主要内容。 6、期望理论的内容 7、期望理论对我们的启示 8、亚当斯的公平理论 9、公平理论在管理上的应用 第四篇 激励理论与应用复习题：10、强化的类型 11、强化理论在管理中的应用 12、归因理论的主要内容 13、什么是挫折？ 14、如何认识挫折？ 15、如何面对挫折？ 16、综合激励模式给我们的启示