系统运维管理.pdf

系统运维管理 1. 环境管理 1.1 机房环境管理制度 由机房安全管理部门定期对机房供配电、 空调、 温湿度控 制等设施进行维护管理，维护周期是每周 2 次； 机房安全管理部门负责机房安全， 并配备机房安全管理人 员，对机房的出入、 服务器的开机或关机等工作进行管理， 并生成相应的记录表； 机房物理访问， 物品带出或带出机房等需要进行申请， 然 后由机房安全管理部门进行审批，并记录相应的事件内 容； 机房钥匙由机房安全管理员管理， 未经批准， 不准任何人 私自复制机房钥匙或服务器开机钥匙； 没有管理人员的明 确准许， 任何记录介质、 文件材料及各种被保护品均不准 带出机房， 与工作无关的物品均不准带入机房； 机房内严 禁吸烟及带入火种和水源； 1.2 办公室环境管理制度 规范办公环境人员行为规范： 工作人员调离办公室应立即 交还该办公室钥匙、 不在办公区接待来访人员、 工作人员 离开座位应确保终端计算机退出登录状态和桌面上没有 包含敏感信息的纸档文件等 ； 精品文库 2.资产管理 2.1 资产清单 2.1.1 信息资产 资产内容：应用程序、系统数据、系统文件 资产负责部门：应用开发部门； 资产重要程度：非常重要 存放位置：公司机房数据库服务器及光盘 2.1.2 软件资产 资产内容：应用软件、系统软件、开发工具和实用程序； 资产负责部门：软件研发部 资产重要程度 :重要 存放位置：公司机房统计服务器 2.1.3 有形资产 资产内容：电脑、交换机、电源设备、空调 资产负责部门：机房管理部门； 资产重要程度：重要； 存放位置：公司机房及办公区 2.2 资产安全管理制度 2.2.1 信息资产管理 负责人 ：应用开发人员 欢迎下载 2 精品文库 管理制度 ： 每个月一次检查存放是否完整、 安全，定期对其进行备份； 如信息资产中的应用程序需要变更， 需对就版本程序进行 完整备份，并按公司变更流程进行更新版本。 2.2.2 软件资产管理 负责人：软件研发人员 管理制度：对应用软件、软件开发工具每月检查是否有版本 更新，功能使用是否完善； 对新的使用者，进行使用培训； 2.2.3 有形资产 负责人：机房管理员 管理制度：每月对电脑、电源等设备进行性能测试，如发现 设备出现问题应及时与厂商联系维修或更换； 每月对设备存放环境进行检查，防止出现设备运行安全环境 漏洞； 2.3 介质管理 2.3.1 介质盘点 工程数据科 IT 设备管理员应每月对存储介质检查盘，并 填写检查记录； 档案室应按存档介质的目录清单，每月定期检查盘点； 2.3.2 介质保存环境 介质应储放在安全的环境中 ,做到防磁、防火、防潮，防 欢迎下载