管理学之领导与激励培训课件.pptx

闲者为上，能者为中，工者为下，智者为侧;关于人性的假设;X理论/人天生厌恶工作，并尽可能逃避工作；对大多数人必须用强制、控制、指令，甚至以惩罚相威胁；一般人怕负责任，没有很大抱负。 Y理论/工作就像游戏和休息一样自然；职工不需要严厉的控制和惩罚的威胁；在适当条件下，人追求责任；除了安全需要，还应满足社会、自尊和自我实现的需求。 超Y理论/组织中有效的方式应视成员的素质而定。 Z理论/主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。;以社会承认满 足其需求;5.1 领导（leadership）;领导的作用;1. 心理学的观点：;2. 社会学的观点：;3. 彼此均享的观点：;★领导影响力的权力基础：弗兰奇和雷文把影响力解释为权力——个人所具有的并施加于别人的控制力。 包括：（1）法定性权力 （2）奖赏性权力 （3）惩罚性权力 （4）专家性权力 （5）感召性权力;权力的构成：领导权威=职务权力+个人权力;领导权力:讨论;一位总经理曾说过：“走得正，行得端，一切从广大职工的利益出发，群众才能信服”。这反映领导的影响力来源于： A、专家权力 B、法定权力 C、感召权力 D、宗教权力;（1）领导素质理论——领导特性论 伟人论 一定个性对作为领导人的管理人员是至关重要的，在管理人员成功的全部要素中，个人的个性必须是其中的一部分。 ;MBTI——国际最为流行的职业人格评估工具;大五人格（Big Five）;人格五因素及其相关特征;领导素质;（2） 领导行为理论;任务导向;人员导向;（一）领导行为理论——以权力为基本变量，把领导在领导过程中表现出来的行为分为三种： 专制式领导、民主式领导、放任式领导 （二）领导行为的连续统一体 ;总是、经常、偶尔、很少;七种代表性的领导方式： 1、领导者做出决策并向下属宣布 2、领导者向下属推行其决策 3、领导者提出主义并征求下属意见 4、领导者提出决策草案，征求下属意见后再作决策 5、领导者提出问题，征求下属意见后再作决策 6、领导者提出限定??件，由集体做出决策 7、领导者允许下属在规定的范围内做出决策;（三）管理方格 用对人的关心程度、对生产的关心程度的坐标表述，81种组合，其中有五种典型的领导方式：;（3）因地制宜的权变理论 （有效的领导方式取决于特定情景）;1、菲德勒权变模型 两种基本的领导风格（任务导向、关系导向） 三种情景因素（上下关系、任务结构、职位权力） ;2、领导生命周期理论 有效的领导应根据下属的成熟程度（个人对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度） 工作成熟度：一个人的知识和技能。工作成熟度高的个人由于拥有足够的知识、能力和经验，能完成工作任务而不需要别人的指导。 心理成熟度：一个人做事的意愿和动机。心理成熟度高的个人不需要太多的外部鼓励，主要靠自我的内在动机来激励。;领导方式;讨论题;31;32;33;人际沟通风格快速测试 ;人际沟通风格快速测试 ;人际沟通风格快速测试 ;37;38;39;40;;;;;;;;附2、 如何当好被领导（下属）;上级比自己能力差怎么办;进攻策略(续) 获得上级同级的同情与支持 一枝红杏出墙来 防守策略 三十六计，走为上计 调换部门 积极等待(磨刀) 消极等待(慢性自杀);5.2.1 激励概述 激励是一个需要-动机-行为-满足需要的过程。 激励定义为：通过满足人的需要，激发人的动机，将其内在的潜力转化为实现目标的行为过程。;;薪酬管理基础——激励理论 ; 领导者和普通员工自己对普通员工需要的排序对比;国有企业员工需要层次; 职工需要的分类及处理;对普通员工的激励 ;不要让激励成为祸患; 激励理论：管理学家的观点;;需求层次理论的讨论;如何满足各种需求;（2）赫兹伯格：双因素理论;对双因素理论的讨论;（3）ERG激励理论（奥尔德弗） Existence Relatedness Growth;内容理论的比较;5.2.3 激励的过程理论;（2）亚当斯：公平理论 ;（3）强化理论 行为是强化结果的函数 类型：正强化；负强化 ;（5）波特—劳勒模型（综合的激励模型）;讨论题; 奖惩机制; 奖惩什么行为？ 事件一：在全体员工的大会上，领导们说：“我们是新成立的公司，许多地方还很不完善，希望每一位员工都把这份工作看成自己的事业，有什么新想法就提出来，