中国国际贸易“单一窗口”标准版税费办理功能介绍.ppt

前期工作——业务权限授权 业务授权：企业法人赋予所有操作员卡具有税费支付的所有业务操作权限，例如：查询税单，支付税费，打印版式文件等。 前期工作——业务权限授权 如果企业只想授予某一张操作员卡某一个业务权限可以选择“启用系统权限”点击“下一步” 前期工作——业务权限授权 选择要授予权限的用户——选择要赋予的权限——该用户可以操作的关区——分配已签约的协议书号——然后点击完成 前期工作——高级设置 高级设置是企业通过法人卡对企业操作员卡进行系统权限设置，企业通过“高级设置”进行部门的管理（如创建部门：财务部门），并为该部门分配用户：管理员和非管理员，管理员具有该部门的全部系统权限，而非管理员不具备系统权限，所以企业法人卡需要进行部门的角色创建（如：支付税单）并赋予权限（如：确认支付），然后将角色赋予非操作员，该非操作员就具有“支付税单”角色的“确认支付”权限，即拥有税费支付的“确认支付”权限。 前期工作——高级设置 法人卡 操作员卡 新增、删除、修改部门 授予系统操作权限 部门新增、修改、删除角色 新增、删除、修改用户 管理员用户 授予该部门拥有的操作权限 操作员卡 角色 角色分配给非管理员用户 部门 企业 拥有部门所有的操作权限 非管理员员用户 拥有角色具有的权限 高级设置引入了部门和角色的概念，设置较为复杂，适用于需批量设置操作员的情景；无此需求的企业不建议选用此功能。 税费支付 #3 税费支付——操作员卡登录 企业可以通过操作员卡进入“税费支付”，点击左侧“税费支付（操作员）”菜单，可进行多种税费的查询与支付和版式文件打印等 税费支付——税费支付 普通税费、保证金、吨税查询与支付操作步骤相同，输入报关单号或时间段进行查询，查询到税单后企业可以选择进行“直接支付”或“申请支付” 税费支付——税费支付流程 单一窗口 发送成功 海关处理 成功 国库/银行 处理成功 海关核注 成功 支付完成 待海关受理，确认请求指令 序号 签约状态 状态说明 1 签约处理中——发起支付请求至海关 2 签约处理中——海关处理成功 海关转发签约指令，待国库/银行回复 3 签约处理中——国库/银行处理成功 银行扣款成功，待海关核注成功回复 4 签约处理中——海关核注成功 海关核注成功，回执发送至单一窗口 5 支付成功 企业完成该票税单的支付 税费支付——操作员卡 根据保函编号或时间可以进行保函信息的查询 税费支付——版式文件 在版式文件中企业可以通过时间段或报关单进行查询，打印版式文件需要税单已支付完成状态 常见问题 #4 常见问题-1 系统默认查询近14天未支付的数据，高级查询可查询90天的数据。 出现此提示信息是因为用户进入系统时输入用户名密码登录的，请重新使用卡介质登录。 注意：目前“单一窗口”的税费电子支付系统，仅支持使用卡介质登录 为什么登录后显示“403没有访问权限”？ 常见问题-2 企业进行三方协议签约，但签约状态一直处于签约处理中？ 该问题可能是由于企业签约时选择的银行当时没有签约功能，导致数据一直处于签约处理中，技术人员可以后台操作，将数据状态改为签约失败，企业咨询银行现在是否具有签约功能，再进行签约。 常见问题-3 企业查询不到税单，联系海关税单已生成？ 1. 企业的海关十位可能不是报关单三家单位海关十位之一，企业可以使用管理员账号进入【管理员信息管理】——【我的资质】——【海关注册编码】——“更新海关注册编码”， 2.是该操作员卡不具备查询该关区税单的权限，使用法人卡进入税费支付——【签约管理】——【业务权限授权】——【不启用系统权限】，然后退出重新查询税单 常见问题-4 此种情况请首先点击“支付处理中”彩色字样，系统弹出相应的支付记录信息框查看具体回执（如上图）。 1、明细显示：支付请求发送海关成功，待海关回复。此种情况说明银行支付成功结果已经转发海关，海关没有给确认回执，所以状态还是支付处理中。单一窗口显示结果以海关发送的回执为准，因此具体情况请咨询海关。 2、明细显示：海关支付指令转发国库成功（如上图）。此种情况说明海关已经发送扣款指令给国库和银行，但是银行没有返回回执。请您与银行确认是否已经实际扣款。（1）未扣款：用户需要联系银行，请银行联系国库处理，如银行要求用户提供20位报文标识号，请用户在交易历史查询菜单栏进行查询，银行查询后，确认本笔交易不会继续走下去，企业可以再联系海关做异常数据处理后重新支付。（2）已扣款：联系海关在“国库交易状态查询”操作处理，国库的状态就会返回到单一窗口。 支付状态一直是支付处理中的状态时，怎么解决？ 常见问题-5 上述状态，需要企业联系现场海