旅馆新统一标准管理系统用户操作说明基础手册.doc

玖玖连锁酒店管理系统 用户操作说明手册 说 明 书 约 定 本说明书对部分格式、规范作了约定，操作者应该熟悉以下约定，方便对说明书内容了解。 格式约定： 项 目 表述方法 实 例 项 目 名 【】 在玖玖系统窗口中有很多需要用户输入内容项目如【房价码】、【房类】等。 窗 口 『』 『快速登记』，表示快速登记是一个窗口。 功效按钮 单击保留，表示单击显示为“保留”功效按钮。 多级菜单 点击菜单名1—菜单名2，打开『』 点击预订—散客预订，打开『散客预订』窗口，表述意思为单击主菜单预订下子菜单散客预订。 注 释 框 注释框中内容是提醒用户操作 提醒用户选择“房号对应单选框”。 选择房号对应复选框 选择房号对应复选框 注意信息 【注意】 对于需要引发注意或补充内容加以说明。 附注：本说明书仅供参考，可能因版本不一样，有所差异，请以实际所用软件为准。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第1章 系统基础 1-1 §1.1 基础概念 1-1 §1.2 主单介绍 1-2 §1.3 基础标识 1-3 §1.3.1 来宾状态 1-3 §1.3.2 客房状态 1-4 §1.4 基础操作 1-4 §1.4.1 登录 1-4 §1.4.2 房态查询 1-7 §1.5 公共信息 1-9 第2章 预订接待 2-1 §2.1 快捷主单 2-1 §2.1.1 预订 2-1 §2.1.2 入住 2-2 §2.1.3 联房 2-6 §2.1.4 同住 2-8 §2.1.5 续住 2-10 §2.1.6 换房 2-11 §2.1.7 租赁 2-12 §2.2 预订 2-14 §2.2.1 散客预订 2-14 §2.2.2 预订列表 2-15 §2.2.3 可用房分析 2-18 §2.2.4 档案管理 2-19 §2.2.5 会员管理 2-22 §2.3 散客入住 2-22 §2.3.1 预订转入住 2-22 §2.3.2 登记入住 2-23 第3章 财务处理 3-1 §3.1 快速结账 3-1 §3.2 主单处理 3-3 §3.2.1 查询 3-3 §3.2.2 主单 3-4 §3.2.3 入账 3-5 §3.2.4 冲账 3-7 §3.2.5 调整 3-8 §3.2.6 转账 3-11 §3.2.7 联房结账 3-13 §3.2.8 结账 3-14 §3.2.9 撤销结账 3-16 §3.3 入账 3-16 §3.4 账务查询 3-17 第4章 小商品管理 4-1 §4.1 基础设置 4-1 §4.1.1 仓库设置 4-1 §4.1.2 类别设置 4-2 §4.1.3 商品设置 4-2 §4.2 商品管理 4-3 §4.2.1 商品入账 4-4 §4.2.2 账目查询 4-5 §4.3 库存管理 4-6 §4.3.1 商品入库 4-6 §4.3.2 商品出库 4-9 §4.3.3 库存维护 4-9 §4.3.4 库存盘点 4-10 §4.3.5 库存调整 4-12 §4.4 查询统计 4-13 §4.4.1 入库统计 4-13 §4.4.2 出库统计 4-13 §4.4.3 进出库汇总 4-14 第5章 客房中心 5-1 §5.1 房态管理 5-1 §5.2 拾物遗失登记 5-1 §5.3 租赁/借用管理 5-2 §5.3.1 物品设置 5-2 §5.3.2 租赁类别设置 5-3 §5.3.3 物品租赁 5-4 第6章 夜审管理 6-1 第7章 报表中心 7-1 第8章 系统维护 8-1 §8.1 门店设置 8-1 §8.2 人员及权限设置 8-2 §8.2.1 人员设置 8-2 §8.2.2 角色和权限设置 8-4 §8.3 系统参数设置 8-6 §8.3.1 工具栏设置 8-6 §8.3.2 消费类型维护 8-7 §8.3.3 调整理由维护 8-8 §8.3.4 营业代码维护 8-9 §8.4 系统日志 8-10 §8.5 用户管理 8-10 系统基础 基础概念 玖玖连锁酒店管理系统是一个功效齐全、操作简便、覆盖酒店各部门职能前后台一体化集成系统，它适适用于经济快捷连锁型酒店，能快速、快捷处理酒店基础管理业务。依据功效模块关键划分为预定、接待、收银、商品管理、客房中心、档案管理、夜审管理、信息查询、报表中心、系统维护等。 在房态主单，能够完成大部分关键管理业务，包含预定、接待、收银等。 每个功效菜单全部有相对应子功效菜单按钮，它们每一项全部和业务操作功效亲密相连，所以熟悉这些功效菜单是掌握本系统操作基础。 预订：散客预订、预订列表、可用房分析、档案管理、会员管