第3讲管理职能与管理方法C.pptx

;组织的日常管理工作; ;组织目标与计划制订;一、计划工作及其内容;一项完整的计划应包含的要素;企业计划的十个问题;二、目标制订与目标管理;愿景;愿景 使命 价值观;目标制订的要求：;目标的多样性 ; 目标的层级性;目标的横向分解;【实例】某大型炼油化工厂的目标体系;某年度目标: 确保产量100万吨，力争突破120万吨。 年创利税1亿元。 主要装置的能耗降低10％，环保合格率达90％，质量合格率达100％，其中优质品率达97％。 加强职工培训，实行全员持证上岗。 改善员工生活，增建职工住宅1000平方米。 提高企业知名度，进入中国石化总公司同行业综合指标评比前三名。;其他目标还可能包括： 希望能对社会作出贡献； 希望能在明年提高3％的产品销售量； 进一步提高职工的医疗保健水平； 把生产成本再降低4％； 能给股东多分一些红利； 到2012年成为本行业中处于领先地位的公司。 。。。。。。;目标管理 (MBO) Management By Object;“目标管理”方法;目标管理的步骤（过程） 1、目标制定与展开 最高层管理人员预定目标 通过沟通协商，确立下级目标 构建自上而下层层展开，自下而上层层保证 的目标连锁体系 2、目标的实施 权限下放和自我控制 实施过程中的动态控制 -下级自查报告与上级巡视指导相结合 3、目标成果的考评 自我评价与上级评价相结合 成果评定的结果作为奖惩的依据 ;总目标 ;四、决策的过程及原则;管理中的决策的例子;发现问题;四、决策的类型与方法; （一）就决策层次来说，决策可分为战略决策、管理决策、业务决策三种类型。;（二）按决策问题的复杂程度,可以分为程序化决策和非程序化决策。; （三）按决策者的人数,可以分为个体决策和群体决策。;参考答案;群体决策：勒温（lervon）的实验;集体决策与基于群体信息的决策;法人治理结构的建立——所有权、决策权、管理权、监督权四权分离;群体决策：勒温（lervon）的实验;改善群体决策的方法;头脑风暴法;头脑风暴法的运用;德尔菲法;德尔菲法的工作程序;德尔菲法的特点;例：书刊经销商采用德尔非法对某一专著销售量进行预测;第二节 组织设计与组织文化;组织的构成要素;一、组织结构设计; ;;部门职能说明书;主要职能：;主要职能（续）：;;;岗位职责说明书;直接责任：;;主要权力：;素质要求（任职条件）：;组织设计程序;组织设计的原则; 管理幅度是指一个领导者直接指挥下级的数目。 当直接指挥的下级数目呈算术级数增长时，主管领导人需要协调的关系呈几何级数增长。公式： ∑=n(2n-1+n-1) 其中： ∑——协调的关系数 n——管理幅度 ; 管理幅度与管理层次;影响管理幅度的大小的因素：; 管理幅度、管理层次与管理规模的关系：;组织的扁平结构与直式结构;3、统一指挥原则 4、责权一致原则 5、适当授权原则 6、弹性结构原则 7、分工与协作原则 8、因事设职与因人设职相结合原则;二、组织结构的基本形式 七种常见的组织形式; 是企业的一切管理工作，均由企业的厂长（或公司经理）直接指挥和管理，不设专门的职能机构的组织形式。 对管理工作没有专业化。适用于生产管理比较简单的小企业。;2、职能制;3、直线职能制组织结构图;直线职能制（U型结构）;4、矩阵式组织;矩阵结构;5、事业部制组织结构图;事业部制（M型结构）;事业部制的优缺点;海尔集团组织结构 ; 6、 集团控股型组织结构（H型结构） 特点： 1）是在非相关领域开展多种经营的企业常用的一种组织结构形式。股权可以是绝对控股、相对控股和一般参股。 2）子公司、关联公司和母公司一道构成以母公司为核心的企业集团。集团公司或母公司与它所持股的企业单位之间不是上下级之间的行政管理关系，而是出资人对被持股企业的产权管理关系。 3）母公司作为大股东，对持股单位进行产权管理的主要手段是：母公司凭借所掌握的股权向子公司派遣产权代表和董事、监事，通过这些人员在子公司股东会、董事会、监事会中发挥作用来影响子公司的经营决策。 4）控股公司的两种形式：纯粹控股公司和混合控股公司;投资与资产经营;生产经营;7、网络型组织结构;经理小组;将构成企业核心能力以外的资产从组织中转移出去。非战略性资产，即所有的比较标准化的东西，可以根据需要从外部获得。 例如：办公室场地、工厂和仓库可以租用；标准化设备可以租借；标准部件可以向制造商以低廉的价格成批购买；秘书、日常的数据处理员、统计人员和日常的