XXXX年企沃某汽车新浪微博运营工作手册.pptx

企沃丰田-新浪微博运营手册;目 录; 前言：目前大部分汽车企业已有了自己的企业版微博，各式各样的微博营销模式层出不穷，手段也越来越新颖化，多样化。此微博运营手册是根据各行各业及汽车行业中运营较好的几家企业经验综合汇总而成，有很多不足之处，仅供参考！ ;二、微博组织策略;三、微博装修策略（微博运营工具）;2、微博页面模版—自定义背景图;3、微博定时发布—皮皮时光机;4、微博定时发布—孔明社交管理;5、微博后台活动管理; 更具现场感的互动：屏幕上展示的都是受众当下的感受与体会，宣传客户围脖的好时机：参与受众只需发送短信即可完成关注。 申请地址：，一般大屏幕至少提前一周申请，开始时间一般应设定在活动前一天，这样有充足的时间进行调试。 微博大屏幕的抽奖功能可以为活动现场作贡献，提高客户参与大屏幕的积极性，还有投票、对对碰等有趣的功能。 ;7、APP应用;三、微博装修策略（页面设计指引）;;;微博大屏幕是移动互联双网合一， 通过短信、网络等线上线下多维 互动，倍增活动现场效果！ 提前申请！在活动现场可以进行 互动、抽奖、游戏、投票等小 活动，吸引大家的关注度！;1、微博话题规范 所有原创及转发微博的内容前都必须有话题标语，如 #企沃丰田-行业动态# ，所有文字控制在140字以内（长文字内容除外），内容必须简明扼要，清晰易懂，并配以相关图片或视频。设置话题规则，可避免同质化，增加客户搜索精度。 ;【公司微博话题命名规则】（以下内容仅供参考）;2、微博发布时间 每天根据各个时间段的浏览量及用户特性进行不同话题的发布。;1）对所有新增加的粉丝私信发送感谢短信“感谢您关注企沃丰田，热线： 0755； 2）对于最新的重大新闻置顶，不时更新； 3）每天发布8条以上微博，每条微博之间间隔30分钟以上，所有内容提前一 周整理并上报总经理审批； 4）赋予微博”鲜活的生命质感”,每天主动参与评论本地微博客户,增加互动, 但要留意评论内容不要随意的同时转发,进而增加我们对客户亲切感和粘 度； 5）多与一些重要微博客户及意见领袖互动，如新浪汽车、汽车营销分析等， 同时与本地几个无竞争关系且有相同目标客户群的官方微博建立良好关 系，互相转发一些活动，增大微博内容的转载、曝光率，增强影响力； 6）加大原创内容，尽量减少转载内容,注意企业硬广的频率,每天不要超过2次； 7）坚决不谈政治，减少潜在隐患； 8）紧密关注时下最新话题和最新热播电视电影，如三国、凡客体、咆哮体， 甄嬛体等等，及时策划编辑与企业有关的内容、活动，加大转发、评论； 9）以奖品为目的的微博活动要适度，控制在每周最多一次； 10）多加入一些拥有较多目标客户群的微群,好的微博内容同时发布在微群中; 11）为了掌握微博的使用效果，可以利用微博数据功能进行微博的分析，每 天登记微博当中的关键性指标，建立微博日志，如每日粉丝变化，每日 粉丝总数，粉丝区域分析等； 12）每月调整发布内容，调整转发、评论少的内容，增加转发、评论多的内 容的比重；;五、微博运营策略;五、微博运营策略（营销案例分享）;2、微博运营摸索期 企业版上线给予了微博运营很大创新空间，可以不断通过微博线上有奖活动，进一步激发粉丝量的增长，多种有奖活动互相穿插，包括有奖转发、大转盘等，不可否认有奖活动是增加粉丝量最直接的方法，并且通过区域设定，我们可以大量收集本地微博客户，最多的一次有奖转发共转发了2335次，每一个转发者同时@了3个好友，单单凭借这次转发活动就超过10万人关注到，增加了两千多的粉丝，活动效果显著。同时有奖转发可以分为宣传型（全国转发）目的和实效型（区域转发）目的来进行操作！;3、微博营销发展期 当粉丝量超过3000个以后，为了提高互动的效果，可以逐步取消了一些受关注的微博，只保留本地客户、优秀媒体以及知名同行，并且这部分受关注的微博自身的粉丝不能低于500个，通过不断地与这些微博进行互评、交流，提高与粉丝之间的互动性，提高粉丝忠诚度及粘度，为以后更多的线上或线下活动打下良好的基础。 我们还结合不同时期的流行元素，如我们自行制作的“不一样的4S店售后服务体验“逸致生活”、【凯美瑞尊瑞】绿色省油王 ”等视频作品，广受童鞋们的喜爱，并大量地转载和评论。我们还与三国系列进行相结合，将公司的骨干员工与三国名将进行融合，推出有名的“五虎将”系列。接下来即将推出以五虎将座驾为题材的车型介绍。不断地创新元素刺激着粉丝的眼球，让粉丝无时无刻都有新鲜内容可阅读，进一步提高粉丝粘度。;4、微博运营后续方向 加大宣传特别是活动，活动要提前构思，注重其关联性及活动间的叠加效应，一般每次都策划至少2-3个活动，活动之间环环相扣，加强联