三、工作分析与胜任特征模型建立.pptx

工作分析与胜任特征模型建立 ;仲理峰 博士、副教授 研究方向：人力资源管理、组织行为;人力资源管理要解决的主要问题; 本讲要点;组织结构; 组织结构设计的8个步骤;任务分解：工作专门化;工作部门划分的方法;命令链：职权关系;工作分析的相关概念;工作分析的定义; 工作分析中要回答6个问题; 工作分析中要收集的6类信息;工作分析的流程;工作分析中收集信息的方法;现场观察法;工作日志法;访谈法;问卷法; PAQ (Position Analysis Questionnaire) ——职位分析的5个方面; 工作分析的作用; 职位说明书的主要内容; 胜任特征模型; 优秀的大学生应具备什么条件？ 好朋友应具备什么条件？ 优秀员工应具备什么条件？ 优秀企业家具有什么特征？ …………. ; 业务人员的通用胜任特征模型; 技术专业人员的通用胜任特征模型; 建立胜任特征模型的方法;关键行为事件访谈法;关键行为事件访谈的步骤; 我国家族企业 高层管理者的胜任特征模型研究;研究过程;研究方法;编码方法举例; 影响他人量表; 比较项目 优秀组 普通组 DF T值 均值 标准差 均值 标准差 威权导向 7.0491 .9462 4.7779 2.6894 12 2.348* 主动性 4.1838 1.2912 2.3125 1.1588 5 3.128** 仁慈关怀 3.3750 .9161 1.7917 .9754 10 2.767* 影响他人 4.5488 1.0594 2.6667 1.8886 11 2.264* 发展他人 3.6146 1.5112 5.0000 —— 7 -.864 创新 3.7778 .8333 3.0000 .0000 9 1.266 信息寻求 .8019 2.0363 2.5000 1.4142 12 2.228** 分析思维 3.2498 .6375 2.6964 .4406 15 2.055 客户服务 5.8750 1.5910 2.8750 1.4361 4 2.346 自信 5.2344 .7721 2.9833 .8949 9 4.151** 捕捉机遇 4.8750 1.1180 2.7000 1.3038 11 3.209** 关注质量 5.1000 2.6870 2.5000 1.4142 —— 人际洞察 3.2500 .7500 2.2500 —— 2 1.155 组织意识 4.4472 .9966 2.0000 1.1547 10 3.819** 关系建立 4.0833 1.2813 4.0000 .0000 6 .087 团队建设