组织与组织环境（PPT 32）.pptx

;学习目标;一、什么是组织;;;;;二、组织环境的分析 ;（一）组织环境的构成;（二）界定外部环境;外部环境分析（1）;;2、具体环境分析specific environment （1）要素的供应者Suppliers ：是指向组织提供各种资源的人或单位。这些供应者的数量、结构、供应的能力、供应的条件、供应的时间以及资源的质量均直接影响着组织的运作方式和成本的高低。这样，对投入和产出的把握往往成为决策首先考虑的要素。 如：中国成为世界工厂 （2）顾客Customers ：是指接受组织所提供产品或劳务的人或单位。顾客因素主要包括顾客的数量、顾客需求的强度、顾客需求的发展趋势与变化规律等方面的因素。任何组织生存和发展的原因在于客户的存在。 （3）竞争对手Competitors ：是指与组织在资源的取得、分配与使用方面进行竞争的对手。任何组织的管理者都不能忽视自己的竞争者，否则，他们会付了惨重的代价。 ;;实际环境和主观环境;外部环境的基本影响;外部环境的不确定性;;环境不确定性的处理;讨论题;（三）内部环境分析（1）; （1）整体意识：组织成员关心的是整体的利益还是特定小团体的利益。 （2）奖励指向：奖励的基础是业绩还是感情上的感觉好恶。 （3）协作意识：鼓励组织中的团体协调一致地工作情况。 （4）纷争容忍度：允许员工自由发表意见和公开批评的程度。 （5）沟通模式：组织信息传递的渠道和方式的情况。;（6）对风险容忍度：鼓励员工开拓、创新和承担风险的程度。 （7）对员工的基本看法：信任或不信任员工，或予以员工责任、自由和独立的程度。 （8）管理者与员工的关系：管理者给下属的指导、帮助、支持以及与之沟通的状况。 （9）导向性：组织所追求和侧重的目标、要求的情况。 （10）控制性：用于监督与控制员工的行为的规章制度、指导方式、控制手段等。;内部环境分析;;三、利益相关者Stakeholder ;利益相关者理论对管理的影响;四、组织的社会责任;五、组织的管理道德（伦理）;伦理行为的具体体现;;思考与讨论题;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Friday, July 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:52:2107:52:2107:527/31/2020 7:52:21 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2007:52:2107:52Jul-2031-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:52:2107:52:2107:52Friday, July 31, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-207月-2007:52:2107:52:21July 31, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 七月 20207:52:21 上午07:52:217月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 207:52 上午7月-2007:52July 31, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/31 7:52:2107:52:2131 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:52:21 上午7:52 上午07:52:217月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/31/2020 7:52:21 AM07:52:2131-7月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/31/2020 7:52 AM7/31/2020 7:52 AM7月-207月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。31-Jul-2031 July 20207月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday, July 31, 202031-Jul-207月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。7月-2007:52:2131 July 202007:52