第十章秘书与领导的关系.pptx

第十章 秘书与领导的关系;了解秘书人员与领导关系的重要性； 理解秘书与领导关系的实质和领导意图； 掌握处理与领导班子关系的基本要求和原则。;　　在秘书的所有角色交往活动中，秘书与领 导的关系是一个既重要又特殊的关系。 　　这一关系的状况如何，在很大程度上直接 影响到秘书人员才能的发挥，影响着秘书部门 乃至整个单位的工作效率。 ;第一节 秘书与领导关系 的实质;第一节 秘书与领导关系的实质; 秘书与领导的关系是一种较为特殊 的关系，这种关系不是一种平面关系， 而是一种立体的多层次的多面关系。;一、秘书与领导交往的意义 ;　　角色交往带有明确的规定性，要求秘书应该克 服各种干扰因素，使自己充分进入角色，行使角色 的权力和义务。 　　秘书与领导良好的角色交往，不仅表现在秘书 认真做好领导交办的事情上，而且表现为秘书主动 地请求领导指示，预测领导活动的动向，及时地做 好各种准备，使工作具有超前性。; 秘书与领导形成正常的交往联系，可以及时地 将各种信息传送到领导手中，还可以进行必要的核 实整理，为领导的决策提供依据和方案，供领导参 考借鉴；领导的工作方法、管理思想也可以及时地 被秘书所理解，并使之不断深化和条理化并日趋完 善。 由此可见，秘书与领导交往的过程就是秘书协 助领导工作的过程。 ; 非角色交往一般是人们相互之间的私人交往。 　　这种以沟通感情为目的的交往不仅是对角色交往 的重要补充，而且可以通过这种交往活动进一步了解 领导的个性，熟悉领导的生活习惯，掌握领导的活动 规律，更适应领导带有个性特征的工作方式，真正做 好参谋与助手。;（四）秘书与领导的非角色交往 有利于消除误解，维护秘书 的身心健康 ;第一位;　　政治上的同志关系 　　秘书与领导在政治上是平等的，都为人民服务。 组织上的上下级关系 　　“下级必须服从上级”。秘书要恰当地行使自己的 工作权力，而不能越俎代庖。 　　位上的从属关系 秘书工作性质的一种标志：与领导角色相对应。 工作上的服务关系 为领导服务是秘书的工作职责，主要体现在日常 事务的处理方面。 人格上的平等关系 秘书与领导在法律上是平等的，都是普通公民。; 需要说明的是，在许多私人企业和外资企 业中，秘书人员与老板的关系性质就发生了变 化，应该是雇员与老板的关系。当然人格平等 关系、上下级关系、从属关系、服务关系还是 没有变化的。 我们应该用变化和发展的眼光看问题，这 样才能正确理解秘书工作的性质和内涵。 ;第二节 秘书与领导交往中的相互影响; 秘书与领导交往活动中的相互影响具有不平衡 性，秘书对领导具有一定影响，但领导对秘书的影 响却具有决定性的。 秘书在与领导的交往活动中，必须保持与领导 的一致性，在一定程度上接受领导的影响，以便自 觉地使自己按照领导要求的方式去行动。;一、领导对秘书影响的心理依据 ;　　社会心理学表明，人们接受影响的心理依据主要 是遵从。秘书对领导的遵从，对交往活动有一定影响 （见图10-3）。 ;二、领导对秘书影响的主要方式 ;（一）感染;图10-4 秘书与领导交往活动中的感染影响;（二）暗示 ;（三）服从 ; 恩格斯在《论权威》一文中指出： “我们看到，一方面是一 定的权威，不管它是怎样造 成的，另一方面是一定的服 从，这两者，不管社会组织 怎样，在产品的生产和流通 赖以进行的物质条件下，都 是我们所必需的。”;第三节 秘书与领导班子的关系 ; 领导班子是指党政机关或企事业单位的领 导人所组成的领导集体。 秘书人员要做好本职工作，不仅要了解和 熟悉每个领导人的工作情况，还要熟悉了解整 个领导班子的工作情况，树立为领导班子集体 服务的观念。 ;一、秘书处理与领导班子关系 的基本要求 ;（二）了解领导环境 ;图10-5 领导环境的影响因素 ; 锥形领导班子 这种领导班子特点是权力分配不