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酒店预订部预定经理岗位说明书
部门:预订部
岗位:
预订经理
直属上级:市场部总监
岗位职责:
全方面负责预订部管理工作。
督导预订员日常工作,确保全部预订资料正确输入电脑。
全方面掌握整个酒店房类分布情况。
监督检验职员仪容仪表是否符合饭店标准。
负责本部门各班次人员安排。
负责将本部门成本控制在合理水平内。
负责将饭店相关信息传达成每位职员。
负责预订部各项设备设施完好及正常使用。
每日制作八日滚动客房出租率估计。
每日查看前一日中班所留交班,并安排处理遗留问题。
检验次日到店VIP客人预订。
负责随时将房间出租情况反馈部门。
对客房销售向部门提出提议。
做好房控。
处理投诉。
不定时抽查职员工作。
每个月总结及下月展望。
负责和全部相关业务部门协调以确保业务正常运转。
随时输入新签署订房协议书。
每日参与市场部例会。
完成上级指派其它工作任务。
任职资格:
自然条件:身体健康,精力充沛,仪表端庄。
文化程度:大专学历。
工作经历:五星级酒店三年以上本岗经历。
外语水平:饭店英语中级水平。
交流能力:语言表示能力良好,含有良好沟通能力。
其它条件:含有培训、管理及应变能力。
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