《导游实务》期末考试A卷.docxVIP

. 《导游实务》期末考试 A 卷 专业 旅游管理 适用班级 班 时量 90 分钟 考生班级 学号 姓名 评分 一、单项选择题（本大题共 20 个小题，每小题 2 分，共 40 分） 1、浪漫、享受生活、注重外表是指（ ） A、美国人 B 、法国人 C 、英国人 D 、日本人 2、遇到险情，由（ ）保护车辆和游客。 A、地陪 B 、司机 C 、全陪 D 、领队 3、以下属于接待残疾游客的注意事项的是（ ） A、注意尊重 B 、满足特殊要求 C、多做请示、汇报工作 D 、提供耐心细致的服务 4、最基本的构图方式是（ ） A、九宫格构图 B 、对角线构图 C 、水平线构图 D 、中心点构图 5、（ ）具有美感，给人快意，使画面增添活泼的气氛。 A、S 形构图 B 、水平线构图 C 、对角线构图 D 、中心点构图 6、当讲“有这么大的鱼”时，可用两手指比一比。这属于（ ） A、指示手势 B 、象形手势 C 、情意手势 D 、立式手势 7、个人界域语是指接近性界域距离，一般为（ ）左右。 A、55 厘米 B 、 210 厘米 C 、200 厘米 D 、75 厘米 8、（ ）称谓是导游语言中使用频率最高的一种。 A、团友 B 、嘉宾 C 、游客 D 、朋友 9、团队乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说，该讲解方法 属于（ ）。 A、虚实结合法 B 、触景生情法 C 、突出重点法 D 、画龙点睛法 10、（ ）是最能活跃气氛、制造意境、提高游客游兴的导游方法。 A、虚实结合法 B 、触景生情法 C 、设置悬念法 D 、问答法 11、导游员在送国内航班游客时，提前抵达机场的时间是（ ）。 A、2 小时 B 、90 分钟 C 、1 小时 D 、45 分钟 12、散客导游服务中的最后一个接待环节是（ ）。 ;. . A、送站服务 B 、后续工作 C 、购物服务 D 、导游服务 13、导游员如果在机场未接到应该接的散客，要与（ ）配合，在尽可能的范 围内至少寻找 20 分钟。 A、机场工作人员 B 、旅行社计调人员 C 、行李员 D 、司机 14、领队应在带团结束后的（ ）内及时到旅行社财务部门进行报账。 A、当日 B 、次日 C 、三日 D 、一周 15、当游客乘坐航班入境后， 发现自己行李遗失， 领队应协助该游客与机场行李 值班室进行联系登记，并协助查找（ ）后无下落，就应由所搭乘的航空公司 负责赔偿。 A、三周 B 、两周 C 、一周 D 、四周 16、多数国家的机场海关，海关检查是以（ ）的方式进行。 A、免查 B 、抽查 C 、必查 D 、闻讯 17、办理入境手续不包括（ ）。 A、完成入境检查 B 、出示证件 C 、接受询问 D 、卫生检疫 18、做好讲解工作，属于全陪各站服务中的（ ）。 A、游览过程中的服务 B 、转移途中服务 C、 抵站服务 D 、离站服务 19、（ ）是全陪工作中一个非常重要的环节，全陪应高度重视。 A、迎接服务 B 、入住饭店服务 C、核对、商定日程 D 、各站服务 20、旅游者要求换餐，一般可以满足的提出时间是（ ）。 A、用餐前 2 小时 B 、用餐前 1 小时 C、用餐前 3 小时 D 、随时 二、多项选择题（本大题共 10 个小题，每小题 2 分，共 20 分） 1、全陪首次讲解的内容包括（ ）。 A、介绍交通情况 B 、致欢迎辞 C、简要介绍旅游行程安排 D 、调整时差 2、下列属于海外领队的职责有（ ）。 A、介绍情况，全程陪同 B 、落实旅游合同 ;. . C、组织和团结工作 D 、负责联络工作 3、地陪导游在接团前做的业务准备主要包括（ ）。 A、熟悉、研究计划 B 、制定旅游活动日程 C、落实接待事宜 D 、掌握旅行方面新常识 4、对旅游团参加宴会的处理，地陪要（ ）。 A、做好协调工作 B 、衣着整洁大方 C、没有承担翻译的任务 D 、切忌喧宾夺主 5、游客要求单独外出购物时，地陪要（ ）。 A、予以协助 B 、当好购物参谋 C、为游客找到出租车并写便条 D 、建议去哪家商场 6、在前往离境机场的途中，全陪还有（ ）等工作要做。 A、征求意见B 、致欢送词C 、再次提醒D 、与司机结账 7、制造悬念的方法很多，包括（ ）。 A、画龙点睛法 B 、引而不发法 C、分段讲解法 D 、问答法 8、摄影姿势主要包括（ ）。 A、站姿拍摄 B 、跪姿拍摄 C、蹲姿拍摄 D 、借助环境稳定支撑拍摄 9、下列属于活泼型游客的言行举止特征的是（ ）。 A、乐于助人 B 、好遗忘 C 、爱交际 D 、重感情 10、目前已经有一些退税公司在中国开展了退税业务，在（ ）等大城市设立 了退税点。 A、北京 B 、上海 C 、广州 D 、南京 三、判断题（本大题共 10 个小题，每小题 1 分，共 1