对担架队和收的血工人培训.ppt

关注细节,提升服务  我的工作是否对医院的发展有积极的意义? 我是否为每一个患者的生命做了应该做的? 你的价值从哪里体现? 爱,在点滴之间 考?  基于专业特点:生命尊贵 病人安全:我们的 目标、职贵 护理措施:首先要 不伤害  内容 1、工作中存在的不足 2、为什么院感要求这样严格 3、从排班中了解我们的管理 4、各班工作职责 5、以后质控工作及流程 6、礼仪  实验室与护理部、医院感染控制部门共同制定完整的标本采1查看医院制订的标本采集运输指南及实施情 j完整的标本采集 运输指南,临床相关工作人员可以方便获取 输指南,交接规 检验回报时间 空制等相关制度 实验室有明确的标本接收、拒收标准与流程,保留标本接收2.查看标本接收、拒收标与流程及登记本 和拒收的记录 3对标本能全程踪,检验结果报时间(TT)期确可查。3从标本收登记本中挂取1例,追踪其检查结 果、报告时间 4标本处理和保存专人负责,标本废弃有记录,储存标本冰箱4.核查标本保存装置、废弃记录本、标本储存 有温度24小时监控 5对临床相关人员进行定期培训 核查培训计划及相关培训资料 实验室与护理部、医院感染管理部门有监管流程与记录:1.核査相关流程和记录本 根据监管倩况,针对存在问题落实整改措施: 2.核査职能部门采取针对性措施后的落实整改 A1标本采集、运送规范,标本合格率≥95 1.跟踪病区(1个)的桧验标本采集,对当日 标本采集、运送,用标本质量合格率进行评 合格率≥95% 标本交接记录完整,标本保存符合规范。 抽查病区(1个)标本交接记录本和标本保 存场地情况  关于院感 ·我们在工作中会遇到这样的病人 多重耐药病人的护理 传染病人的消毒处理 平车、轮椅的消毒处理 ·转运箱的消毒处理及分类 ·手套的正确使用(一人一用, 科一用) 手消毒液的使用 我们应该怎么做? ·保护抵抗力低下的患者 垃圾正确分类 洗手的重要性(操作)时间15S, 足量的洗手液  收血人员工作中的不足之处 ·1、工人与科室之间的沟通欠缺 2、标本收取和送检的及时性不够 3、电话有不通畅的情况 感意识不强,不按照要求洗手、消 5、管理者与临床的对接不够 ·6、资料收集和保存需要规范 ·管理者是思想将引领服务 的前沿  担架队存在的问题 服务理念比较淡溟〔不能设身处地地为病人服务〕2、院蕊意识很淡漠,不重视(早车,轮椅消霉几乎不慨 只是填写表格而已 3生活环克凌乱,空气质量很差,常常有烟际,地百不清洁 4.个人形象意识不够(在公众场合大声讲话,在病人检查时又去接若为下一个人服务,让人没有安全惑 5管理者的意识需要加强,不能与时惧进,規楚医疗安全意识淡漠 坠沫,外伤、口角伤害,医疗纠紛)所有排班以及消毒登记等文本没有归类俣存 面对上级门的检查常常无法提供有力的依据,而且对提出的问题没有及 进行鳖改 6.把拦架队的工作当成转运的工具,服务质量较差 7.管理者对工作没有規划,对来年的计划没有拟定,每天工作临时安排, 导致没有头绪,于应付 管理出效益  新院担  收血组长职责 1、每月到各个病房收集对收血工人的意见和建议,科室负责人签名 ·2、制定满意度调查表,根据工作进展不断修订 ·3、督查各班工作质量,包括消毒,手卫生、服务态度、服务质量以及登记情况 4、负责补充科室所有物资(转运箱、手套、消毒液等),保证正常使用 ·5、负责排班,监督交接班及上班质量,保证24小时有人值班。 6、制定各班工作职责,对科室及上级检查存在问题及时组织学习并持续改进