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更多福建自考请访问更多福建自考请访问猎学网猎学网为学员提供最优质的教育服务合猎学网福建自考质量管理学复习资料选择题十五造成用户对使用产品意见多少的原因有产品质量不好但顾客没有提意见归类意见有假象不能充分反映质量状况单价对顾客意见的影响时间对顾客意见的影响使用质量对顾客意见的影响现场使用信息的来源有产品监督向顾客购买情报向现场有关人员了解情况有控制地试用产品向修理部门人员了解情况质量体系的四要素是组织机构过程程序资源管理质量体系要素之一的资源应包括材料半成品能源人力资源计算机软件涉及产品寿命周期的
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福建自考质量管理学复习资料选择题十五
106、 造成用户对使用产品意见多少的原因有(ABCD)。
产品质量不好,但顾客没有提意见 B.归类意见有假象,不能充分反映质 量状况
单价对顾客意见的影响D.时间对顾客意见的影响E.使用质量对顾客意见 的影响
107、 现场使用信息的来源有(ABCDE )。
A.产品监督B.向顾客购买情报C.向现场有关人员了解情况
有控制地试用”产品E.向修理部门人员了解情况
108、 质量体系的四要素是(ABCD )。
A.组织机构
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