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项目名称:宾馆住宿管理系统
11编写目的
1.1编写目的
a.软件总体要求,作为用户和软件开发人员之间
了解的基础;
b.功能、性能、接口和可靠性的要求,作为软件
人员进行设计和编码的基础;
C.验收标准,作为用户确认测试的依据。
12背景
随着我国计算机应用的普及,宾馆服务业也应该
信息化管理。在信息时代川,更重要的是必须要有一个完
管理信息系统,便于为客人提供更好的服务和更好地
管理宾循
1.3开发设计的环境
言为主要编程话言,结合SP、] JavaScript、Hm
SQL等
,以 Tomcat为服务器和 MYSQL为后台
数据库
1.4参考资料
郭真编著JSP程序设计教程
人民邮电
出版社
·施伯乐编著数据库系统教程
高等教育
出版社
郎波编著Java语言程序设计
清华大学
出版社
张海藩编著软件工程导论
清华大学
出版社
综合描述
1用户的特点
该系统主要支持两种用户:接待员(前台职员)和系统
管理员。接待员主要负责客户的预定房间,将客户的信息
录入、确认、还有负责收取押金和定金,还有现住客户的
接待,尽快的为客户安排合适的房间,既包括信息的查询、
删除等操作。而系统管理员主要职责是负责设置权限、密
码设置等工作。
22假定和约束
从项目设计需求说明至最终审核,开发人员工作分配到位,
开发小组成员在配合组长工作的同时,应能如期完成各自
的工作任务
开发期限为一个月,若小组某成员因技术缺陷或者特殊原
因延误开发进度,其他组员应提供相对帮助。另有辅导老
师进行指导与督促
2.3功能描
「分为两大块:数据库的后台管
宿管理。后台管理主要维护数据库的基本信息,如各类代码,操作员帐
等
客房信息。前台管理主要用于原始数据的采集,即客户入住和预定
信息,为最后的统计报表提供了数据基础
后台管理包括以下部分
1)客房信息的输入:包括每间客房的大小级别,地理位置,预设租金
等信息
(2)客房信息查询:用于及时掌握客房情况,并且协助作出决策。
(3)前台操作员管理:用于设置前台操作员的密码和基本信息。
前台管理包括以下部分
1)客房的预定处理各类客户的预定请求。预定可以通过各种方式,如
电话:e-mai,传真等,前台需要根据当前客房情况,及时反馈给客
预定结果
(2)登记入住:当客户实际入住时,需要及时登录客户信息,以便今后
查询
(3)客房查询:可以根据各种信息查询房客是否入住以及入住的情况。
4)收费管理:包括入住时的定金,各类其他消费情况和最终的结帐管
2.4性能需求
根据宾馆管理工作性质和环璄决定了本系统在性能方面要
达到以下要求。
系统响应时间要求系统最长响应时间不得超出5秒钟。
界面友好性要求系统提供统一的操作界面和方式。要求
操作界面美观大方、布局合理、功能完善对于初级用户
容易上手。
·系统最大并发用户数每次最少可同时兼容5个用户最
大8个用户。
3系統功能需求
面已经识别出了参与者,通过对需求的进一步分析,可以确定系统
中有如下用例存在。从用例图中我们可以看出系统管理员和接待员对本
系统所具有的用例。
系统管理员所包含的用例有
1权限设置。管理员可以设置用户的权限;
2密码设置。管理员设置登录系统的密码;
3客房设置。管理员可以设置客房的信息显示形式
4.操作员设置。管理员设置系统操作员的操作范围
接待员所包含的用例有
1.客房查询:接待员能够进行客房信息的查询,以便判断顾客是否可以入
住,同时也为顾客提供选择条件。
2住宿登记:接待员要对顾客入住信息进行及时登记,包括时间,顾客个
人信息的登记。
3调房登记:如果顾客要求调换房间,那么接待员将要负责换房信息
的登记
4退宿结账:顾客结束入住,在离开之前接待员要负责退宿结账工作,
显示住宿信息,根据时间天数与单价等条件进行宿费结算。
5挂账查询:如果顾客或管理员要求查看挂账信息,那么接待员必须
从系统中调出挂账的信息。
8住宿查询:接待员能够从系统中查询所用顾客的住宿信息,包括时
间,天数,入住客户的个人信息等。
7退宿查询:接待员也必须能够查询顾客退宿的所有信息,包括退宿
时间,是否结账等信息。
32系统用例建模
权限设置
密码设置
操作员设置
系统管理员
客房设置
登陆和权限验证
客房查询
住宿登记
调房登记
打印
退宿结账
接待员
挂账查询
客户结账
退宿査询
住宿査询
系统功能模块图
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