房地产置业顾问培训标准流程精编.ppt

营销致胜修炼 情商营销 主讲:柳瑞军 北京新世纪金字塔管理咨询公司副总经理 劳动保障部MCC职业经理人认证培训讲师 中国职业经理研究中心讲师 清华发展研究院讲师 手机-mail:shiye518@SI  北京新世纪金字塔管理咨询公司 职业经理研究中心 训课你系 ■管理模块:战略发展、资本运营、企业文化、人力资源、团队 建设、管理创新、职业经理十项管理训练、超级管理法则、管理沟 通、卓越团队训练营等 ■营销模块:营销理念、营销创新、营销技巧、销售潜能、业绩 风暴训练营等。 ■职业发展与成功潜能模块:打造职场竞争力、成功修炼 营销潜能、№LP身心整合系列课程等。 ■沙盘模拟模块:《职业经理营销实战能力训练课程》、《职业 经理经营决策能力训练课程》、《职业经理非财务人员财务实战能 力训练课程》等。 ■军训拓展模块:北京、石家庄四个拓展基地,融成功理念与潜 走开发与一体的特色军训及十大模块的拓展训练。  北京新世纪金字塔管理咨询公司 职业经理研究中心 培训业务滤 圜确立培训意向 ■培训需求调查:《培训需求调查表》和培训背景资料; 培训需求分析:针对受训单位员工进行知识、技能、态度 绩效差距等方面问卷抽查,确立学员现状和培训需求; 确定培训方案并签定培训协议; 培训实施; 培训效果和满意度调查 ■后期跟踪服务,提供相关咨询及绩效建议。  北京新世纪金字塔管理咨询公司 职业经理研究中心 士业靼 新世纪金字塔发展理念: 正直学习合作创新 新世纪金字塔培训理念 特色实效合作共赢  讲师背景介绍柳瑞军 φ经济学、法学双学士学位,人大EMBA,审计师、律 师、WBSA商务策划师。 北京新世纪金字塔管理咨询公司常务副总经理、咨 询师、培训师,清华发展研究院培训师,劳动保障 部EMcC职业经理人认证培训讲师 先后从事公务员、律师、集团财务总监、营销总监、 总经理等工作,发表经营管理论文十余篇。  授课经历 2003年4月:北京“市场营销特训班”《营销技巧》课程 ◆203年4月:中国企业联合会“全国中小企业战略管理培训班” 《现代市场营销理念和发展趋势》课程 2003年6月:首都经贸大学毕业生职业指导讲座 2005年5月:河北省律师行业业务培训《如何营销自己》课程 205年5月:中小企业经理人特训班《沟通原理与沟通技巧》课程; ◆2005年6月:北京大北农集团“武汉业绩风暴训练营”,讲授《经 理人成功修炼》课程。 ◆2005年7月:香港建机集团《沟通原理与技巧》 2005年8月:北京发展学院《职业经理人塑造》 ◆205年8月:西安大北农公司、江西泰和饲料公司《情商营销技巧》 ◎2005年10月-11月:河北师范大学行政学院、河北工业职业技术学 院及河北经贸大学《打造职场竞争力》、《职业经理人塑造》等。 累计参与管理和营销咨询项目十余个,在全国各地培训30多场  柳瑞军讲师主讲课程 ■《沟通原理与沟通技巧》 《职业经理人塑造一十项管理训练》 ■《经理人成功修练一智商、情商、个性》 《打造职场竞争力:职业突破发展策略》 ■《现代营销核心理念及营销创新》 ■《营销潜规则》 ■《情商营销技巧》 《白金法则》 ■《营销人员法律实务》等  本课程内容 第一单元基础篇一感悟情商:情商的人际魅力/什么是情商/情商的 三个层次/情商的五大要素/情商与营销等(30分钟) 第二单元理念篇一职业经理必备的五大情商:认识自己/认识别人 五大自我规范能力/如何自我激励同理心人际关系(90分钟) 第三单元提升篇一情商训练与营销技巧 (一)市场营销潜规则/超级人际关系法则人际关系的平衡艺术/情 商沟通技巧 (二)情商销售流程/针对不同客户的营销策略/情商细节管理/营 销两大窃听器/营销的三大秘密武器/ (三)组织与团队情商/业绩倍增营销方法/解析营销失败的八大情 商因素(120分钟)  本课程目标 1、感悟情商对营销成败的决定意义,掌握情商营销理念 和实用技巧,提升学员沟通能力和综合素质 2、帮助全面改善和提升员工情商,更有效率接近目标客 户和提高业务洽谈能力,促进提升营销工作业绩。 3、员工情商的改善有助于组织情商的提升,从而帮助构 建和谐、优秀的企业文化和增进团队凝聚力。  课堂调查 喜欢与谁相处,为什么? 曹操、刘备、孙权、诸葛亮 喜欢与谁做生意?为什么? 根据个人体会,促成交易成功的关键因素是什么?