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礼仪培训
主讲:郝璐
PLEASE
DISTURB
目录
办公室礼仪基本规范
回会议座次安排礼仪
上接待工作一些礼仪知识
关于乘车的座次安
四开、关门的礼仪
介绍他人尊者优先
参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点
礼仪的含义
人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存
和发展的需要,是人们之间相互交流所产生的一定形
式,久而久之,约定俗成,形成一定的习惯便是礼仪
礼仪,是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应
当遵循的一系列礼仪规范。
办公室礼仪,通常指的是礼仪在办公室的具体运用,
主要泛指办公室人员在自己的工作岗位上所应当严格
遵守的行为规范。
特点:规范性、多样性、差异性、继承性。
礼仪的两个基本要求
第一个要求尊重为本
7尊重自我
2尊重自己的职业
3尊重自己的单位
4.对交往对象表示尊重
第二个要非宁
来有迎声,问有答声,去有送声”
第一讲办公室礼仪
着装礼仪
·见面礼仪
电话礼仪
用餐礼仪
办公室礼仪基本要求
建立正确的职业意识,了解商务礼仪规范
了解、改善自身专业形象。在提高个人职业能力的基础上
,完善公司商务形象.
学会在商务场合用正确的方法与他人交往
·掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪,加强工作中的沟
通能力。
知礼、懂礼、行礼
他们给你的第一感觉怎样?
他们给你的第一感觉怎样?
第一印象的重要性
仪表可能决定你的一生
一个人的仪表在社会交往过程中是构成第
印象的主要因素,你的仪容仪表会影响别人对你
的专业能力和任职资格的判断
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