“机票预定”操作流程.pptx

“机票预定”操作流程 ;1．加盟商登录平台，进入“机票预定”功能; 2．查询航班行情;3.确定航班;4.确定舱位;5.填写航程信息和旅客的个人信息;6 .确定订单;8.机票订购单的打印;9.多人机票的操作;10.复制了机票信息后，添加旅客的信息。;11.点击“添加乘机人”，可以将旅客1的信息添加到乘机人列表中。点击“乘机人列表”，可以查看乘机人的信息;12.点击“继续添加乘机人”，可以再添加下一个旅客的信息 ;13.点击“添加乘机人”，就可以将旅客2的信息添加到乘机人列表中 ;14.重复上述步骤，就可以陆续为其他和旅客添加信息 . 15.信息添加完毕后，点击“去付款”，会显示出购票旅客的信息以供核对 16.旅客信息核对无误后，点击“确定”，即付款订购 ;17.关于儿童订票;婴儿订票须知： A、婴儿是指2个月以上2周岁（不含）以下的。 B、婴儿只能订Y舱的票，价格按Y舱格的10％，婴儿票的机场建设费和燃油税都填“0”元。 C、在旅客姓名中婴儿的姓名后面加上英文 INF。 D、婴儿凭出生证明或户口薄订票、登机。 ;18. 往返机票的订购;19.联程票的订购;20.团体票的订购;21.机票票号的查询;22.退票说明;23.机票的改签;24.退票的规定;;航空基本常识;航空基本常识;航空基本常识;航空基本常识;航空基本常识;航空基本常识;机票销售技巧 ;如果客户很在乎价格的话，可以建议客人不直飞，走中转联程，中转价格较直飞便宜 新客户，前两次不挣钱，先稳定关系，慢慢信任了，再看情况销售 在门店外多做些低折扣的宣传，以吸引客户的眼球 给客人送点小礼品之类的，吸引他们再次来购票 条件允许的情况下，给客人免费送票上门，稳定与客户的关系 动用身边的一切有利资源做宣传，多多销售。 注意与客人的沟通交流的语气，态度，方式，方法，做到顾客至上，提供优质的服务。;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。八月-20八月-20Saturday, August 29, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:40:1221:40:1221:408/29/2020 9:40:12 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2021:40:1221:40Aug-2029-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:40:1221:40:1221:40Saturday, August 29, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。八月-20八月-2021:40:1221:40:12August 29, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。29 八月 20209:40:12 下午21:40:12八月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 209:40 下午八月-2021:40August 29, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/29 21:40:1221:40:1229 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:40:12 下午9:40 下午21:40:12八月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/29/2020 9:40:12 PM21:40:1229-八月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/29/2020 9:40 PM8/29/2020 9:40 PM八月-20八月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。29-Aug-2029 August 2020八月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, August 29, 202029-Aug-20八月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。八月-2021:40:1229 August 202021:40