发型师个人年终工作总结2018.pdf

新年伊始， 让我们来做个年终工作总结吧，在年终总结中，根据岗位职责有针对性、条 理清晰地总结工作，是年终工作总结全面性的保证。下面是由 XX 整理的 “发型师个人年终 工作总结 2018”，欢迎大家浏览阅读，希望对大家有所帮助！ 发型师个人年终工作总结 2018 （一） 不知不觉之间， 2018 年过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收 获的喜悦。在 xx 店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自 己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！ 回顾 2018 年 1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、 高效、 优质的服务。 而在今年， 我做到了这一点， 尽心尽力的为顾客服务， 注重接待的细节， 让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。 2、销售是美发师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动 了对方， 取得了不错的销售成绩。 另外在公司举办的销售培训课程中， 能够积极的回答问题， 顺利的通过了考核。 不足之处是， 有些时候不敢主动的开口， 在培训中不能积极的分享自己 的心得。 3、美发师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习， 尽可能的充电， 希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是， 对于美容 手法这方面仍然欠缺。 展望 2019 年 我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另 外，我给自己定下了一个年度目标： 认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每 一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。 发型师个人年终工作总结 2018 （二） 2018 年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长 起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。 一、主要工作情况 回首 20xx 年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队 的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长， 当我接受这一殊荣， 我深感到责任的重大， 我深感到多年的经验， 从员工到店长一路走来我 们都曾品尝过心酸、 欢笑与泪水的滋味， 一个人的成长就是这样一点点积累而来的， 成功与 失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 回首过去， 我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大 区经理的支持和培养下， 和我自己的不断的学习和努力， 我成为了普丽缇莎广西梧州美容院 加盟店的一名店长， 这是一个责任重大的职务， 当我踏上这个工作岗位的时候， 我的内心是 欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验， 从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的 泪水， 也有成功的喜悦。 可是， 谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替， 也让我的 内心逐渐变得强大起来。 二、工作计划 我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： （1）基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。 （2 ）产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品 的文化。 （3）美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产 品的调配。 （4 ）销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成 交技巧等。 （5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 2018 年已经结束，我们将迎来 2019