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品质成本分析方法
1. 总则
1.1 制定目的
为提供品质改进和品质策略规划之参考,并提供经营决策者成本分析
和决策之参考,特制定本办法。
1.2 适用范围
本公司品质成本(预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成
本)之分析工作,均适用本办法。
1.3 权责单位
(1) 品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2 ) 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2 . 品质成本分类
本办法所指之品质成本包含预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外
部失败成本。
(1) 预防成本
为防止所用之物料或制程中的产品产生瑕疵、不良或其他品质问题所
投入的成本费用。
(2 ) 鉴定成本
为了鉴定物料、产品、作业系统所投入的成本费用。
(3 ) 内部失败成本
公司内部因为物料制造、仓储、搬运等品质上失败所产生的成本费用。
(4 ) 外部失败成本
公司外部因顾客抱怨、退货等品质上失败所产生的成本费用。
3 . 预防成本
3 .1 品质管制工程
3 .1.1 成本说明
(1) 品管计划之制定与执行。
(2 ) 品管体系之稽核与评价。
(3 ) 数据的分析与纠正措施。
(4 ) 管制设备之设计与改善。
(5 ) 检验、量测治具之设计。
(6 ) 可靠性工程之计划。
3 .1.2 计算来源
(1) 工作人员工资。
(2 ) 品管职员及主管之工资。
(3 ) 协助参与工作人员工时费用之估算。
3 .2 品质会议
3 .2 .1 成本说明
(1) 公司各级品管会议(月、周)。
(2 ) 品质改善之专案会议。
(3 ) 因品质问题召集之会议。
(4 ) 其他与品质有关的会议。
3 .2 .2 计算来源
(1) 非品管人员开会时间乘以工资率或以实际工资比例计算。
(2 ) 出差、交通发生的费用。
3 .3 品管活动
3 .3 .1 成本说明
(1) 改善提案活动。
(2 ) 品管宣传活动。
(3 ) 外界之品管观摩、研讨会。
(4 ) 加强品质意识之宣传活动。
3 .3 .2 计算来源
(1) 依实际发生之费用计入。
(2 ) 以参加活动之人员工时乘以工资率估算费用。
3 .4 新产品审核
3 .4 .1 成本说明
(1) 新产品试作费用。
(2 ) 购买同类产品作比较分析。
3 .4 .2 计算来源
依实际发生之费用计算,由开发人员提供。
3 .5 品管训练
3 .5 .1 成本说明
(1) 公司内部品质训练课程。
(2 ) 外界举办之品管训练班。
(3 ) 品管书刊杂志。
3 .5 .2 计算来源
(1) 人事单位提供。
(2 ) 总务单位提供。
3 .6 供应商调查、评鉴与辅导
3 .6 .1 成本说明
(1) 新供应商调查。
(2 ) 进料品质问题点辅导改善。
(3 ) 品质水准评估。
3 .6 .2 计算来源
(1) 由协助单位提供协助人员工资及交通费用。
(2 ) 工作人员工时费用。
3 .7 其他费用
3 .7 .1 成本说明
(1) 其他机能之品质计划。
(2 ) 文书、纸张与杂志。
(3 ) 其他为防止不良发生所引起之费用。
3 .7 .2 计算来源
(1) 依比例分摊。
(2 ) 依实际发生之费用列计。
4 . 鉴定成本
4 .1 进料检验
4 .1.1 成本说明
(1) 内外购材料、零件之验收。
(2 ) 场地设备、水电、搬运设备。
(3 ) 检验人员。
(4 ) 其他文具、工具等必需品。
4 .1.2 计算来源
(1) 工作人员工资。
(2 ) 场地费依分摊比例计。
(3 ) 水电费依分摊比例计。
(4 ) 其他依每月实际费用列计。
4 .2 制程品质控制
4 .2 .1 成本说明
(1) 线上检查人员工时。
(2 ) 巡回抽查工时。
4 .2 .2 计算来源
依工作人员工资列计。
4 .3 成品品质检验
4 .3 .1 成本说明
成品检验人员工时。
4 .3 .2 计算来源
依品管人员工资列计。
4 .4 检测仪器之保养与校正
4 .4 .1 成本说明
(1) 仪器保养、管理工时。
(2 ) 仪器
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