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邮政局支局长优秀事迹材料 文章标题： 风吹兰花香自漫 提起 的名字， 市许多单位的人都知道：就是那个以 自然亲切、有着非凡营销能力而著称的 市邮政局唯一是劳 务工身份的城区女支局长。 笔者听人介绍说，她为人处事一贯内敛沉静，撒在美女 如云的人堆里几乎找不到她。可只要走近，一个甜美、睿智 的她便如阵阵清风拂面而来，就像生长在山林深处的兰花， 清风过处，弥漫着幽幽的清香。笔者获知她乂获得了今年的 优秀劳务工和先进工作者荣誉称号的时候，特意将她从繁忙 的工作中约了出来，想从这位看似平凡却在平凡岗位上干出 了不平凡业绩的女子身上找到她闪光的人生轨迹。 她的声音甜甜的，笑容清清的，整个人传达出一种愉悦 人心的气息，正如她的名字，有着兰花一样的品质和志向， 有如暗香浮动，幽幽地沁人心脾。在两个小时的采访过程中， 说她很幸运，从一个下岗女工能走到现在，是赶上了邮政 发展的好时代，她感谢日新月异正在变革中的邮政企业，感 谢邮政所有的领导和同仁。直到此时，笔者才知道她不平凡 的人生经历：1989年毕业于孝感财贸学校财会专业的她， 参 加工作后不甘落后，一直努力提高自身综合素质，于 20xx 年取得了经济管理专业本科学历，曾经在市、省两级税法知 识竞赛中分别获得第一名和第三名，参加邮政工作五年来， 先后从事过会计、三农中心营销经理、信息业务营销经理等 工作。无论是在哪一个岗位，她都能够发挥自己各方面的优 势，干出了一番非凡的业绩， 也正因为此，从20xx年至20xx 年连续五年荣获 市先进工作者、优秀劳务工荣誉称号。 幽香飘来人自识 20xx年5月，30岁的 来到 邮政应聘，成了一名邮 政的劳务工。此前她在 市所辖的广水市供销社做过七八年 的会计，在广水市土产公司担任过副经理，还做过红桃 K集 团广水总代理，因为单位改制等多种原因， 20xx年，这位在 广水非常有名的女能人居然步入了下岗女工的行列。这种突 如其来的打击，也曾让她灰心、失望，甚至有了干脆在家做 全职家庭主妇的打算。20xx年，她怀着对邮政的特殊感情来 应聘，成为了 市邮政局物流分局的一名劳务工。 她刚来的时候， 邮政的农资配送业务和代办电信市场 刚刚起步，发展非常困难。广大农民并不信任邮政所经营的 农资产品，有时由于农村支局经办人员的失误和缺乏相关农 资知识与经验，常常受到农民的指责和怒骂。支局解决不了 这些问题，都请求她来解决，面对客户的咨询、质问甚至谩 骂，她总是静心地聆听、反复地推介、耐心地解释，将内心 的真诚和热情融入到工作中，用最甜美的声音、最优质的服 务化解用户的怒气。为了加强用户和支局配送人员的融洽沟 通，她用自己的实际行动作出了表率，利用自己过去在供销 和土产部门多年和农民打交道的丰富经验，硕是探索出了一 条邮政服务三农的新模式、 新思路，从进货渠道、仓储管理、 分销途径、售后服务等多方面为基层建立畅通的农资配送渠 道，并主动深入到基层指导业务发展，帮助支局解决实际问 题。通过四年多的不懈努力，使 局的农资配送业务实现了 从无到有、从小到大的巨大变化，并连年超额完成市局下达 的计划任务，保持了年均增幅 21的优秀业绩，为目前 局 三农业务发展的良好局面奠定了坚实的基础。当笔者问起她 在和农民朋友打交道的经验时，她总结出了这样一套工作守 则：“理由少一点，理解多一点，脾气小一点，肚虽大一点， 微笑露一点，嘴巴甜一点，行动快一点，效率高一点。”凭 着这八“点”，她不仅找到了和客户沟通的结合点，也找到 了自己人生的闪光点。 20xx年下半年，联通、移动公司瞄准了邮政在农村的广 阔资源，提出要与邮政建立战略合作关系。为了代办电信类 信息业务发展的需要，局里乂成立了新的机构。但运行半年 多，由于局信息业务发展受制于手机终端无法保证供应的 局面，业务发展举步维艰，迟迟不能推进，局领导是看在眼 里，急在心里，多次召开会议研究方案，最终决定将 从农 资配送中心抽调出来专门从事以代办联通、移动业务为主的 信息业务部负责。为了不辜负领导的信任，她立下了 “军令 状”，一定要在三个月时间内收到成效。为了解手机用户市 场的需求情况，她经常在各单位和大街小巷转悠，积极主动 接触各种不同阶层的手机用户， 从手机的话费、颜色、款式、 价位、功能等方面面对面地和用户交流，搜集第一手资料， 在制定新的发展方针之前进行全方位的市场调查摸底，对业 务发展的每一项措施，她更是做到了精心策划、周密部署。 然后，根据用户的不同需求，她乂积极主动联系多家手机商， 凭借过去多年在商海搏击的丰富经验，加之自身的信誉和对 电信市场的全面了解，最终取得了手机经销商的全力支持， 免费为 邮政提供手机终端，采取售后付款。既解决了 局 的资金问题，乂避免了因手机质虽问题压货而造成的经营风 险，同时也解决了阻碍邮政发展 CDM