2020初级银行从业考试《个人贷款》高频考点汇总【五】 .docVIP

本文来源：网络收集整理\word可编辑 本文来源：网络收集整理\word可编辑 本文来源：网络收集整理\word可编辑 2020初级银行从业考试《个人贷款》高频考点汇总【五】 新的一期银行从业资格考试即将杨帆起航，为了帮助广大考生能够更好更有效的备战下半年的考试，下面由我为你精心准备了“2020初级银行从业考试《个人贷款》高频考点汇总【五】”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯! 2020初级银行从业考试《个人贷款》高频考点汇总【五】 考点：信用卡业务流程 一、信用卡申请 1.申请 凡具有完全民事行为能力、资信状况良好的个人(附属卡除外)，可凭本人有效身份证件和相关资料向发卡银行申领个人卡。申请文本信息包括： (一)申请人信息：申请人姓名、有效身份证件名称、证件号码、单位名称、单位地址、住宅地址、账单寄送地址、联系电话、联系人姓名、联系人电话、联系人验证信息、其他验证信息等; (二)合同信息：领用合同(协议)、信用卡章程、重要提示、合同信息变更的通知方式等; (三)费用信息：主要收费项目和收费水平、收费信息查询渠道、收费信息变更的通知方式等; (四)其他信息：申请人已持有的信用卡及其授信额度、申请人声明、申请人确认栏和签名栏、发卡银行服务电话和银行网站、投诉渠道等。 2.申请渠道 A.营业网点受理办卡 B.网上申请办卡 C.邀请办卡：收到发卡银行邀请函办卡的客户，须完整填写邀请函，将邀请函和清晰完整的有效身份证件复印件邮寄至指定地址或递交指定营业网点，可由大堂经理等负责为客户办理相关于续。 D.手机空中发卡：对于己有发卡银行贷记卡的客户可通过手机完成空中自助发行异形芯片卡(于机SD卡/苹果配件/HCE云闪付信用卡/各类Pay信用卡)等操作。 E.电子银行渠道申请数字信用卡 F.便携终端办卡客户经理可通过信用卡便携终端的信用卡办卡功能为客户提供上门办卡服务。 G.智能终端发卡：客户可持居民身份证通过智能终端在智能服务人员的帮助下申办信用卡。 2020初级银行从业考试《个人贷款》高频考点【二】 考点：分期付款业务 一、定义 分期付款是指持卡人使用信用卡消费时，银行向商户一次性支付其所购商品或服务(以下统称商品)的消费资金，并根据持卡人申请，将消费资金在约定期限内分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人分期偿还的业务。分期付款业务不得用于房地产、投资等国家法律法规及监管政策禁止的用途。 二、手续费 一般信用卡分期付款的手续费要低于同期信用卡取现利息，高于银行同期商业贷款利率。 手续费包括分期付款手续费、提前还款手续费和分期付款展期手续费，分别按照对应的费率标准收取。 收取方式分为首期收取和分期收取。首期收取在首期一次性收取全额分期付款手续费;分期收取是按照分期期数逐期收取手续费。 三、分期业务分类 分期付款业务根据业务类型分为商户直接分期(POS机分期)、消费转分期、现金分期和专项分期。 现金分期等预借现金业务未偿还的预借现金余额最高不超过个人信用总额度的50%。 专项分期是指持卡人经银行核准获得专项授信额度后，使用专项分期信用卡按约定用途完成分期付款的业务。专项分期可用于购车、家装(居)、旅游、教育等约定消费用途。 2020初级银行从业考试《个人贷款》高频考点【三】 考点：风险管理 一、资金用途管理 信用卡资金应用于合法合规的消费用途，不得以任何形式流入证券市场、期货市场，不得用于股本权益性投资，不得用于生产经营(不含服务"三农"的惠农信用卡)，不得用于房地产项目开发，不得用于购房，不得用于购买理财产品，不得用于投资账户交易类产品，不得用于购买债券，不得用于借贷，不得用于洗钱等违法犯罪活动，不得用于其他法律法规、规章、规范性文件明确规定禁人的领域。 二、风险检测 发卡银行应配备必要的设备、系统和|人员，确保24小时交易授权、实时监控，对出现可疑交易的信用卡账户应及时采取与持卡人联系确认、调整授信额度、锁定账户、紧急止付等风险管理措施。 三、信用卡催收 发卡银行可通过扣减持卡人保证金、依法处理抵押物和质物、向保证人追索透支款项、通过司法机关诉讼程序等途径追偿透支款项和诈骗款项。 发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度，规范信用卡催收策略、权限、流程和方式，有效控制业务风险。 发卡银行应当及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。 对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。 发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提