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《电子商务B2C业务流程》教学设计 教 材 高等教育出版社 《电子商务基础》 授课教师 江 敏 授课班级 13电子商务2班 班级人数 42人 课时分配 2学时（90分钟） 授课时间 2013年10月13日 课 题 电子商务B2C业务流程 课 型 新课讲授 教材分析 教材选取 高等教育出版社《电子商务基础》第二版 尚建成 师静昆 主编 地位作用 随着互联网技术的逐渐成熟，电子商务已经离不开我们的生活， 通过它人们可以足不出户就能方便、快捷、低成本的进行各种商务活 动。那么我们要实现电子商务就必须掌握电子商务业务流程，可见电 子商务业务流程在电子商务活动中的作用是很重要的。 电子商务业务流程是本章的重点，实践性强，起到引导铺垫和承上 启下的作用，为后续主要环节的学习奠定基础。 教材处理 电子商务交易流程按照电子商务对象的不同，分为 B2B B2C和 C2C三种，教材是结合在一起讲解的，鉴于中职学生基础较差，接受 能力较慢，所以我在授课的过程中，将这部分的内容分开讲解。在教 学中注重学习资源生活化，呈现形式多样化，内容设计情境化。 教学目标 知识目标 学习运用视频和动画演示掌握 B2C电子商务业务 流程的步骤和实际操作? 能力目标 通过熟练进行业务流程的操作培养学生的动手能力， 形成主动学习的意识.通过互动交流，培养学生团队 合作和创新的主体意识? 德育目标 通过电子购物的过程，在教学中教育学生要以诚信 为原则,培养良好的商业道德和社会公德? 教学重难点 重点 电子商务B2C流程操作步骤。 难点 熟练在各大电子商务网站实现网上购物的操作过程 关键 以讲授互动为前提，以仿真软件为手段，以自主学习 为方式 教法 教学方法 仿真模拟实验法、任务驱动法、情境教学法、讲练结合法  学法 学情分析 知识储备 具备基本的计算机操作能力；具备网络使用技能，掌 握练电子商务的交易对象和基本框架。 优势 电子商务专业一年级学生，动手操作能力相对较强， 思维活跃,十分渴望得到老师的肯定? 劣势 自制力较差，同时还缺乏有效的学习方法? 学习方法 自主学习法、分组学习法、协作学习法 教学准备 电子商务实训室，多媒体课件、分组测评表，学生课堂学习评价表 教学过程 教 师 活 动 学生活动 设计意图 教学过程 教 师 活 动 学生活动 设计意图 把要学习的内容提前两天告知学生，让学生 借助网络资源自学相关知识，为任务学习做 课前准备好准备。 1.播放图片 平卑鼻M曲?%、圧我虫口强un ￥9.80 ￥ |己善卫否卅 创设情境 3分钟 血#刚誓?催诈甘与甦习dtf：匕I族) F 匸 u ￥ 10.00( S-.ift ) X tfl ■ im ce^oAW) it m 护r 1 ■■-f-BWen ■ Y ] n. nci 工 提问：如何才能买到物美价廉的商品呢？’ 提问：“曾经网购过的同学请举手谈谈你 的经验。 登录学校 《电子商务基 础》精品课程网 站，借助网络资 源自学相关知 识，为任务实施 做准备。 全班学生观看图片，参与老师 提出问题的讨论。 组织学生利用网络资源 预习新知识，培养学生的 自主学习能力，使教学过 程更加流畅，和增加实效 性。 通过观看购物网站的 图片，消除学生紧张感， 激发学生的兴趣； 通过提问，调动学生学 习的积极性，导入课题， 让学生了解本节课的学 习任务。 探求新知 16分钟 1、通过图表让学生理解传统商务和电子商 务的不同 罄绫樹务 电子商务 部分坟区 弃现定的浮业时同内 一曲7天.全吴24屮科 顾裔闻詢方 金隔于时阿，蝕点及店主 按自己的方式.疋掲无卑堆 詣吧吊善空阿C店福、住虑蝉空闷（堤仗商品列表和 库和盒栗辱〉 图片） 通过卷艸关集至丈.舟式 完全自由期更 运通坤节塑余，繼谁戒用 高 畅化亟運坤节，區WL亟運曲 2.利用视频并辅助PPT讲授一个完整的B2C 购物流程 ■By- F来注仑皿戸务淞诉刑靳￥.1“ 观察图表，通过 图表了解传统 商务和电子商 务在项目上的 不同 讲练结合法，学 生仔细听课，认 真观看视频，掌 握B2C流程的理 论步骤。 通过图表这样一种形象 直观的方式，学生可以很 快对比出传统商务和电 子商务的不同。 1、 教学软件与真实的网 购环境相符，通过仿真 软件激发学生的学习热 情，让学生的学习更具有 真实性，为下一步真实网 站实践做好准备。 2、 这是本节的重点，需 要做充分的演示。将知识 点、技能点贯穿于具体的 每一步操作，做详细的讲 解；体现“做中教”的理 念。通过学习学生基本掌 握了 B2C的流程，但仅限 于理论，很多问题只有在 具体实践操作时才会体 现出来，从而进入下一个 环节的学习。 .HUH** wn t cmi&flBa ri. mAMii BS KB ■ ah iH ra ?. 1、