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美容会所标准服务流程及话术迎客等顾客走到门前快步迎上前去微笑说早上好欢迎光临美容院一手开门另一手伸开请顾客入门大型美容院可请两名迎宾小姐站在大门两侧顾客入门美容师必须出门米外迎接顾客及微笑准备工具养生茶果汁等根据顾客健康状况准备操作流程引客入座帮顾客拿随身物递养生茶或果汁等话术您好欢迎光临美容院挽着顾客的手我叫您叫我就可以啦很高兴为您服务姓王王姐这边请带客人到休息区请稍坐我帮您拿茶或果汁等姐您好请喝养生茶帮您放在桌上好不好养生茶要注意水的温度并且提醒顾客为什么要为你准备这种养生茶果汁也要说出对身
X X X 美 容 会 所 标 准 服 务 流 程 及 话 术
1、迎客： ?
等顾客走到门前，快步迎上前去，微笑说：
“早上好，欢迎光临XXX美容院”，一手开门，另一手伸开请顾客入门（大
型美容院可请两名迎宾小姐站在大门两侧）
??顾客入门（美容师必须出门 3 米外迎接顾客及微笑）
准备工具：①养生茶、果汁等（根据顾客健康状况准备）；
?操作流程：①引客入座；②帮顾客拿随身物；③递养生茶或果汁等。
话术；①
?您好！
欢迎光临XXX美容院！（挽着顾客的手）
我叫*** ，您叫我 **就可以啦，很高兴为您服务！
姓王）王姐，这边请，带客人到休息区，请稍坐我帮您（拿茶或果汁等）
** 姐，您好！
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