供应链管理 总复习资料.pdf

第一章 绪论 1、供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制 成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分 销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用 户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等 过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 2、物流、信息流、资金流的关系： 三者关系密切相关，只有信息流很好地指导了物流，才能保证资金流的正确。资金流正 确的反馈信息反过来又能很好地指导物流。这样不断的循环，整个供应链上的物流才能得到 更好的配置。 3、供应链的类型： 推式供应链、拉式供应链、有效性供应链、反应性供应链、集成供应链、分散式供应链、 敏捷供应链。 4、供应链的作用： 消除重复、浪费与不确定性增加竞争优势。 快速了解客户反应，充分发挥企业竞争能力。 5、供应链管理层次： 战略层次计划层次实施层次 6、供应链发展趋势： 由于供应链在企业发挥着越来越重要，人们对它的关注越来越多，这促进了供应链的发展， 供应链的发展和企业的发展是紧密相连的，只有把握这些潮流并顺应他们，才能更好的做好 现在和未来的供应链。 第二章 供应链绩效评价与管理 1、分散供应链的特点： 利益冲突，独立决策；信息共享不足；缺乏信任 2、牛鞭效应：营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应” 。 (指供应链上的 信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭 曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。) 3、供应链绩效管理： 是指从供应链整体出发，为综合运用各种先进的技术与方法，开发供应链系统的各种潜 能，顺次完成绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈等过程，以提高供应链整体及成员 绩效而进行的管理。 4、供应链运作参考模型(SCOR)： SCOR 模型帮助企业诊断供应链中存在的问题，通过绩效评估，确立绩效改进目标，并 促进供应链管理的软件开发。 SCOR 来源于三个方面：业务流程再造、标杆管理、最佳实践分析的工作理念。 SCOR 的基本工作流程：计划、采购、生产、配送、退货。 SCOR 的三个层面：流程定义层、流程配置层、流程元素层。 5、标杆法： 将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的 不足，不断向最优秀的企业靠拢。 6、标杆法的四种类型： 内部标杆法、竞争标杆化、功能性标杆化、综合性标杆化。 7、标杆法的实施： 计划分析统一实施完成 第三章 供应链战略管理 1 、企业战略的特征： 全局性、长远性、竞争性、动态性 2、波特基本竞争战略模型： （一）总成本领先战略 （二）差别化战略 （三）集中化战略 3、企业核心竞争力的特征： 独特性、价值性、延展性、协调整合性 4 、供应链战略的基本特征： 供应链战略是一种互补性企业联盟战略 供应链战略是一种企业核心能力强化战略 供应链战略可以提升企业竞争力 供应链战略是实施关系营销的一个重要方面和环节 5、供应链战略和企业竞争战略的关系： 供应链战略是为企业竞争战略服务的，目的是为了更好的实现企业竞争战略。 6、供应链战略管理的制定步骤： 企业现状分析--企业顾客的分析--经营战略分析与制定实施战略管理运作机制确定 企业战略方向 第四章 供应链管理组织结构 1、传统供应链管理组织形似： 分散型管理组织功能集合型管理组织功能独立型组织 2 、供应链管理组织的特点： 　精益化、智能化、敏捷性、柔性化 ３、供应链管理组织设计的原则 　有效性原则－－合理管理幅度原则－－职责与职权对等原则－－协调原则－－稳定与适 应结合原则 ４、集成供应链的组织构架： 直线功能一体化－－参谋功能一体化－－完全一体化　的特点 ５、虚拟组织概念： ６、虚拟组织特点： 合作型竞争、动态性、组织扁平化、学习型组织 　　 第五章 供应链物流网络规划 １、物流节点的定义 是指物流网络中连接物流线路的结点处，是具有一定规模和综合服务功能集结点。 ２、物流节点的主要类型： 转运型节点－－储存型节点－－流通型节点－－综合型节点 ３、物流节点的功能： 衔接功能、信息功能、管理功能、配套功能、延伸和服务功能 ４、物流网络规划的目标：