HR必学的离职管理技能文档.ppt

? 11 、前途无望 ? 每一个积极向上的员工都希望自己在公司有所发 展，然而碰到管理者吝于授权，也不提供任何的 职业培训，结果使员工产生前途无望之感慨。 ? 12 、临时取消休假 ? 很多企业总是要求员工随叫随到，不管员工是否 休假中，只要公司有事儿，就必须马上回去上班。 殊不知之中做法，员工非常反感 。 ? 13 、对企业文化感到不适应 ? 比如海尔文化、万科文化，他们都成为吸引大量 求职者前往的品牌文化，而与之相反的，一些企 业不具备应有的影响力和凝聚力，才导致员工的 大量流失。 ? 14 、薪酬与付出不相符 ? 劳动报酬过低，劳动者的薪酬与付出不成比例。 三、企业外部因素 ? 1 、社会经济因素 ? 社会环境大背景的影响渗透在每一个地方，劳动 力市场状况是影响管理者离职的重要原因之一。 ? 2 、公司“挖墙脚” ? 有一句话是猎头从来不帮那些找不到工作的人找 工作，而是帮那些从来不愁找工作的人找工作。 ? 3 、个人创业 ? 如果一个人在企业内没有晋升机会，就会有些员 工凭借本身具有的专业知识和人际关系，找个投 资者或索性自己和友人投资创业，挑战自我而离 职。这是企业除了损失了一个有价值的员工外， 也可能为自己创造了一个强有力的竞争对手。 ? 4 、外来压力的影响 ? 目前通讯和信息交流越来越便利，有关同一行业 的其他企业和其他行业的相同或不相同的职位信 息，通过广播、报纸、网络及各种各样的招聘广 告唾手可得。员工对和自己干同样工作的人的薪 酬、工作条件、职业生涯的机会认识更容易，也 有了更多的比较，比较结果可能使员工产生对现 实的不满，结果离开所从事的企业。 综上，由于受员工表面离职理由的蒙蔽， 其结果不能对症下药，经常开错药，治错病， 或治标不治本，企业员工照样以合理的表面 理由向企业提出辞呈，员工离职现象会日趋 加重。 管理者只有找到员工离职的真正原因， 才能从根本上解决问题。 第三节 认清离职员工的类型 ? 1 、跟随者：固守单调的工作 ? 这种人工作墨守陈规，工作上不寻求新的方法和 创新。 ? 2 、随波逐流者：脱离组织而漂流 ? 3 、特立独行者：一切为了自己 ? 这种人在企业困难时期显得自私自利，管理 者驾驭这种人，必须让他们走出狭隘的自我 利益。 ? 根据员工离职的原因，我们可将离职员工 分为以下几种类型： ? 1 、负气型 ? 管理者一句批评的话，或者同事的一点儿“冒犯” 而负气离开。 ? 2 、厌恶型 ? 这类员工需要了解企业到底有什么问题，值得自 己付出离职的代价。 离职管理 ? 在员工离职现象成为职场季节性气候的今天，在 人才竞争异常激烈和加速流动的今天，在人力资 源成为宝贵资本的今天，离职管理已经成为 人力 资源管理体系的重要组成部分。 ? 各种企业共同面临着很典型的问题，就是离职 员工管理逐渐成为人力资源工作的热点和难点。 人才是企业里最宝贵的资源，对员工的离职防范 就是对企业资源流失的防范，离职管理在整个人 力资源管理中占据着重要的地位。 第一节 认清员工离职前的征兆 一、工作表现消极 ? 员工的消极工作状态是指：员工在工作中， 通过经验积累而形成对工作所持有稳定的消 极的评价与行为倾向。事实上，员工的消极 的工作状态也是员工离职前的主要表现之一。 ? 1 、工作的积极性和主动性下降 ? 一个一贯积极主动的员工，突然变得消极 被动，对什么事情都无所谓，这是非常危险 的前兆。当一个员工决定离开企业的时候， 已经是“人在曹营心在汉 ” ? 2 、对公司的态度发生变化 ? 原来对公司牢骚满腹、意见多多的员工， 却突然间变得沉默寡言，当他已经决定离开 时，他对公司的改善也就不抱有希望，或者 是觉得无所谓了。 ? 3 、 在各种场合，表现得比过去低调：讨 论不讲话、开会不发言。 ? 4 、工作纪律散漫 ? 一个一贯遵守工作纪律的员工，突然出现 一些迟到、早退、上班聊天、上网等小毛病， 管理者就要注意了。这样的员工通常会觉得： 既然要走了，在这个公司的表现就没那么重 要了。 ? 5 、工作态度明显改变 ? 该员工的情绪发生了巨大的转变。该员 工向来与管理层有较为密切的沟通，敢于公 开发表自己的意见，但近来保持低调，员工 情绪的突然变化 或许也是离职前的征兆。 二、行为举动异常 ? 在人才竞争愈演愈烈的今天，离职管理是每个人 力资源管理者的重要职责。然而，对于管理