管理思维与策略2010.ppt

组织管理与我们的幸福 人生的目标是什么？ 民间俗谚：五子登科(位子、票子、面子、妻子、儿子) 人生的目标是什么？ 幸福 幸福是什么？ 幸福是一种感觉——满足的感觉 实现幸福的途径 二、减小期望值 增大效价的手段 个人努力仅能满足部分需求，还必须求助于： 人与组织 人们从组织中得到大多数满足感。 人与组织 组织成员对其所在的组织管理了解越多，并能够利用对组织的了解，其在组织中向上流动的机会就越多。 人与组织 就人类社会而言，组织管理水平的普遍提高，是除科技进步之外，推动人类物质文化消费水平提高的另一大推动力。 怎样理解组织？ 从理解身边事开始。 第一讲 管理世界的ABC 资源与资源的配置 资源的有限性 自然资源是有限的 人们现时认识能力和创造能力是有限的 资源有限性对组织的约束 组织目标的确定必须以组织的有限资源为考虑的出发点，以组织可调动的资源为限 组织可调动的资源可能大于，也可能小于组织自身拥有的资源，因此，组织必须尽可能盘活资源 因为资源有限，所以组织必须有效率地使用资源。即：使P(产出)/C(耗费)之比优化 决策时必须考虑机会成本 组织需要资源的基本类型 人力资源 组织成员的技能、能力、知识及其潜力和协作力 金融资源 资金及资金融通能力 物质资源 土地、建筑物、机器设备等 信息资源 知识型信息、非知识性信息 关系资源 与政府、银行、企业、团体、名人、群众等合作与亲善的程度与广度 组织的资源配置 两个重要要求 要有与产出物结构需求一致的资源配置结构 要对资源的市场价格变化作出反应，在配置过程中即保持所需结构又进行适当调整 在组织资源的配置过程中，人力资源起决定性的作用。莱本斯坦：决定产量的关键因素是被雇佣的每个工人作出的努力程度和性质。 组织内部资源的配置主要依赖行政机制 行政机制指利用科层制的行政官僚机构，通过命令、执行、报告、检查监督等手段来保证资源配置的有效性 管理中的人性假定 我是谁？ 我是人。 人是什么？ 仁者，人也。——孔子 管理世界中的“人” 自我实现人—Y理论 管理世界中的“人” 管理世界中的“人” 管理世界中的“人” 管理世界中的“人” 管理世界中的“人” 管理学中的“人” 人性是复杂的 外部环境变动与组织模式选择 变动不拘的外部环境 外部环境与管理模式选择 四种管理模式 四种管理模式 四种管理模式 四种管理模式 企业组织生命与管理模式重组 企业组织生命与管理模式重组 企业组织生命与管理模式重组 第二讲 管理者 管理者的角色 管理者的角色 管理者的角色 管理者的角色变动 管理者的角色变动 管理者的心智模式 管理者的能力结构 第三讲 管理中的组织问题 组织设计 组织设计的目的 组织设计的要素 组织设计的影响因素 组织设计的步骤 组织设计的艺术 几种基本的组织结构 几种基本的组织结构 几种基本的组织结构 几种基本的组织结构 组织权力 组织中的权力 权力的来源、过程及条件 如何获取权力 直线职权和参谋职权 集权与分权 影响分权的因素 组织授权 组织权力运行机制 领导者必须正确对待权力 组织整合与变革 管理幅度 管理幅度 管理幅度 管理幅度 界定部门职能 职务 职务再设计 协调 组织变革 组织变革的程序 组织变革的方式 人们反对组织变革的原因 排除组织变革阻力的方法 第四讲 管理成本与管理效率 管理成本的构成 管理效率的构成 管理成本与管理效率 管理低效率的克服 激励 激励 激励 激励 授权以分权为基础 怎样授权 分派任务、委任权力、明确责任 精心挑选人员 分派比较重要的任务，而非鸡毛小事 适度 上级承担最终责任 不可越级授权 保持信息沟通，保持检查与控制 组织权力更迭机制 禅让、世袭、篡夺、选举 现代组织的分权运行机制 所有权和经营权分离 决策权和执行权分离 监督权独立 追求和使用积极的权力 消极的权力以个人的需要和目标为导向 积极的权力以组织或群体的进步为导向 不可滥用权力 不炫耀自己的权力 客观一致地使用权力 使用权力的目的是为了引导下属建立并维持组织所希望的行为模式 洛克希德公司确定管理幅度的定量方法 考虑七个方面的因素 地点相近性 职能相似性 职能复杂性 直接监督的需要程度 督导性协调的需要程度 计划 助手配备情况 按照因素分级表对前六项因素进行评分并加总，得到主管人员的监督与控制指数。 按照第七项即助手配备情况，得到修正系数： 配有直接助手时，修正系数为0.7 配有负责行政、计划的助手时，修正系数为0.75-0.85 配有4位助手时，修正系数为0.4 用修正系数对监督与控制指数进行修正得到最终的控制指数 根据控制指数查管理幅度建议表，得到最终的管理幅度建议数 没有方向引导需随机拟订计划 10 在政策引导下需努力订计划 8 范围与复杂性较广 6 范围与复杂性有限 4 范围与复杂性很小 2 计