HR应具备的特质.doc

优秀 HR应具备的特质 优秀  HR应具备的特质  一、正直的品性 ”一个人的正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一个人在正直方 面有缺失，则足以败事”，彼得。德鲁克这句话虽然不是专门针对 hr 工作者说 的，但确实对 hr 工作者有很大的启示。 hr 掌握着公司最宝贵的资源，公司所有人才信息对于 hr 来说都是了如指 掌，若 hr 在品性上出了问题，不论是对员工个人还是整个公司，无疑是一巨大 的定时炸弹。因此，可以说正直的品性是优秀 hr 最基本也是最重要的特质之一。 二、战略的眼光，宏观的视野 现代 hr 仅仅着眼于公司内部甚至部门内部的事务是远远不够的， 必须具备 战略的眼光和宏观的视野， 在熟悉掌握公司人力资源状况和人才市场情况的基础 上，还必须熟悉了解公司整体生产经营状况， 包括财务情况以及公司现在乃至未 来所遇到的挑战和机会。只有这样 hr 才能真正摆脱过去的”事务官”，成为公 司的战略伙伴。 三、优秀的沟通能力 hr ，顾名思义是和人打交道的，因此 hr 的沟通能力无疑是其工作能力中相当重要的组成部分。 很强的亲和力就如同磁性能把优秀人才吸引到公司来； 坦诚而让人信任的沟通能留住真正的人才； 艺术性的沟通能化解公司内部诸多纠纷和 矛盾，等等。因此，优秀的沟通能力对于优秀的 hr 来说是不可或缺的。 四、卓越的学习力 现代社会提倡终身学习，停止学习就意味着淘汰，因此这对学习力提出了 更高的要求，对于 hr 来说尤其如此。 hr 工作者始终处于管理的前沿，最先接触 到最先进的管理思想和理念，而且具有相当高的刷新率，如果 hr 不能跟上这种 步伐，不要说是服务员工、 管理员工，即使是最基本的工作要求可能都难以满足。 因此，优秀 hr 必须具备卓越的学习力。 五、良好的情绪调节和控制能力 如果说业务部门是对外的受气囊，那么 hr 就变成了公司内部的受气囊。 hr 直接面对的是员工个人， 其工作直接影响到员工的切身利益， 也就必然成为了公司投诉最多、抱怨最多的部门。此外， hr 的工作成果一般是难以直接量化的，有时难以得到有关部门甚至公司高层的认可， 但只要出现差错， 则必然会受到多方的指责。优秀 hr 必须具备较好的情绪调节和控制那能力才能处理好上述情况，满怀激情地投入到新的工作中去。 六、杰出的组织能力和协调能力 hr 的工作如招聘、培训、考核等都离不开公司其它部门的支持和配合，需 要各种资源，这需要优秀 hr 应具备良好的组织能力， 尤其是跨部门的沟通能力，否则不仅影响到工作效率，而且影响 hr 在其它部门中的地位。 七、敏感度较高 人是敏感的动物，尤其是知识工作者，因此优秀 hr 的敏感性应较高，才能无微不至地关心员工， 才能发现工作存在的各种问题， 预见事物的发展趋势， 当然这包括对各种信息的敏感。 本人从事 hr 工作时间并不长，以上是我在工作中的一些体会，虽然本人离 优秀的 hr 有一段距离，就把上述目标与各位同行共勉吧！ 出处：中国人力资源开发