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售后服务顺德区信息中心机房设 备及系统维护服务采购 顺德区信息中心机房设备及系统维护服务采购 （招标编号：SD09086 ） 2.3 招标项目要求 2.3.1 项目概述 佛山市顺德区信息中心将对其中心机房的所有设备及软硬件系统进行维护 服务采购，其维护服务范围包括如下： 1 、场所范围：为顺德区行政服务中心东座四楼区信息中心及与其相连接的网 络外联单位。 2 、设备范围：为上述场所所使用的服务器、软件、应用系统、多媒体设备、 存储设备和网络设备等。 2.3.2 维护服务内容 （一）系统应用维护 1 、服务器主机维护 1）日常维护：操作系统的优化、系统数据备份、漏洞检测和修复、定期日志检 查和分析。 2）保修服务：所有服务器设备的硬件保修服务。 3）系统恢复：系统故障诊断和修复以及灾难恢复等。 4）迁移服务：包括数据迁移、系统迁移、应用迁移、设备迁移等。 5）双机软件：双机系统的优化、系统配置、故障诊断和修复。 6）Linux 系统技术支持和服务。 7）Windows 系统技术支持和服务。 8）Solaris 系统技术支持和服务。 9）AIX 系统技术支持和服务。 2 、系统软件的维护 1）负责Linux 、Windows 、Solaris 、AIX 系统的安装、配置、优化、监测、系统 版本升级和补丁安装等服务了。 2）负责Oracle 、DB2 和 MSSQLServer 等数据库的配置、优化、监测、备份、补 丁安装、系统版本升级等工作，保障其能正常运作，并提供技术支持。 3）负责系统服务（web 、dns 、ftp 、ldap 、nis 、wins 、dhcp 、samba 等）的安装、 配置、监测、优化、备份等非开发性质的工作，并提供协助或技术支持。 4) 负责防病毒软件的部署和版本升级、病毒库升级、病毒监控。 5 ）负责内、外网备份系统的规划部署和日常维护监测工作（NBU 、BE 、Legato 等）。 6）负责规划部署服务器主机的虚拟化，包括VMWARE 、XEN 、MicrosoftHyper-V 等虚拟平台。 3 、应用软件的维护 以下应用软件要求进行日常的维护工作,以确保各系统的正常运作。 1）邮件系统 包括相关的操作系统维护、数据库系统维护、应用系统维护等，以保证 邮件系统正常运作。垃圾邮件的过滤处理，处理用户使用过程中出现的问 题。给需要邮箱的用户开设邮箱或者删除注销不合要求的邮箱，对用户信 息进行登记统计等。 2）短信发布系统 包括相关操作系统维护、数据库系统维护、应用系统维护等，收发端口 的情况跟踪，保证短信系统的正常运营。代各政府部门和企事业单位批量 发送短信。负责为有关单位的各类业务系统配置短信接口，收集整理用户 号码资源。 3）信息审计过滤系统 日常维护包括相关操作系统、数据库、应用系统的维护，以及过滤系统 帐户的分配，关键字的定义，过滤规则设置等处理。设置初始关键字库， 每个等级不低于 3000 个，涵盖目前主流的过滤字库，并在日常运作中对关 键字库随时进行补充及变更。每天对 webservice 网络进行检测，对关键字 过滤字库及过滤日志进行检查，能每天自动检测该过滤功能是否起作用。 4）计费与支付系统 日常维护包括相关操作系统、数据库、应用系统的维护，以及对支付及 计费通道运行情况的跟踪监控，监控及防范各种外来的攻击 5）报表生成系统 日常维护包括相关操作系统、数据库、应用系统的维护，以及设置统计 数据来源、字段、统计的规则，权限的分配等。提供基于 Webservice 的接 口供采购人的其他系统应用。对数据库、系统以及图形文件目录的维护， 以及各种默认、常用统计项目的添加维护工作。 6）身份认证系统 日常维护包括CA 系统的维护、各收发端口的监控、数据库、应用程序的 维护、系统版本升级等。 7）视频点播系统(VOD) 包括相关操作系统维护、数据库系统维护、应用系统等的维护。 8）KVM 管理系统(KVM) 包括相关操作系统维护、数据库系统维护、应用系统等的维护，资料录 入和整理。 9）IDC 信息管理系统(IDC)