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处理团队冲突的6条准则 要打造健康的团队氛围，仅明确目标与角色还不够，团队必须遵循一些处理冲突的规则，以此作为成员的行为准则： 避免形成“三角”关系。如果产生冲突的双方不是自行解决问题，而是向第三方寻求解决办法，就会造成三角拉锯的态势。要杜绝这种情况。 不得拉人支持自己的观点。向第三方寻求支持是与有效管理冲突唱反调的一种做法。 要立即解决它，不要不去管它。冲突悬而未决的时间越长，它在团队内外扩散的机会就越大。 不要背后指责人。如果在团队会议上，某人提出一个涉及会议缺席人员的问题，那就暂时把讨论停下来，直到缺席的人到场后，再重新开始。 客
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