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误会了五十年
想一想:
1、是什么让误会一直延续了五十年呢?
2、你认为什么是沟通呢?
沟通就是在人际交流中听明白
别人的话,也让别人明白自己的
意思。
在没能进行有效沟通的时候,
我们的意思或者别人的意思会被
完全误解。
活动一
梧 桐 花 雨
桐
花
雨
沟通要诀一:
用心倾听对方的声音
最有价值的人,不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就
是让我们多听少说的。善于倾听,才是
成熟的人最基本的素质。
活动二
情景剧欣赏
有两位妻子要过生 日,
她们都希望丈夫不要再送鲜
花、香水、巧克力,而是希
望他们今年能送 自己一枚钻
戒。
A太太
太太:老公?
先生:老婆,有事儿吗?
太太:嗯…有点儿不好意思开口。
先生:老婆,有什么事儿你就说嘛 !
太太:我说了你可别生气啊?
先生:不生气,说吧!
太太:这不过两天就是我生日了嘛,今年过生日你别送我礼物了,行吗?
先生: (很疑惑)为什么呀?
太太:明年你也别送了。
先生: (更疑惑)这又是为什么呀?
太太:我想让你把钱存起来,一直存到后年,我希望你能给我买一枚小的钻戒
先生:哦?为何要等到后年才买呀?
太太:咱们现在不是压力大吗!有房贷,又有车贷,这开学孩子上幼儿园还得
费,压力也挺大的。不如你把今年给我买生日礼物的钱攒起来,一直攒到
希望你能给我买一枚小的钻戒。你看,行吗?
先生:老婆,你真是太理解我了。问题是,今年不买,这房贷车贷一下也还不
不就是一个小钻戒嘛 !买!咱明天就去买!!
B太太
太太:老公 !
先生:干嘛?!
太太:过来,跟你说点儿事儿 !
先生:什么事儿,说 !
太太:我生 日马上就到了,想好送我什么礼物了吗?
先生:这不还没到呢嘛,急什么?
太太:能不急吗!一年就盼着这一天了。
先生:说吧,想要什么?
太太:钻戒。
先生:什么?钻戒? (瞪大了眼睛)
太太:怎么?不舍得?
先生:你也太会选了吧,什么贵选什么?!
太太:我还不是为你考虑,送鲜花吧过几天就蔫了,送巧克力吧, 吃完也就没了。钻戒多
好啊,还 可以留着做个纪念。
先生:你什么意思啊?你的意思是说以前我送的都不好呗?
太太:我不是这意思 !不就是个钻戒吗?!我也不要鸽子蛋,送个小的就行 !
先生:还鸽子蛋呢,你以为你是郭晶晶啊?就算你是郭晶晶,我还不是霍启刚呢!
太太:你 ! (很生气)你等着 !
先生:这房贷、车贷压得我都喘不过气来,不想着攒钱还要买钻戒,你可真够败家的!
太太:少废话,你就说买不买吧?
先生:不买!
太太:买不买?
先生:行了,你也别争了,也别买什么鸽子蛋了。今天刚好城头逢集,回头给你买个鸭蛋。
太太:你真是太过分了!大家见过这么抠的老公吗?
沟通要诀二:
注 重 表 达 方 式
科学家研究表明:
当我们与他人进行沟通的时候,
语言只是起到了7%的传达的作用。
语气却占去剩下的38%。更重要的是:
肢体语言在沟通中起到了55%的影响。
请每位同学拿出一张正方形的纸,
按我的要求进行操作。期间不可以发
问,不许和其他同学交流。
拿出一张正方形的纸,现在把纸对
折,对折,再对折,把右上角撕下来,
旋转180度,把左上角也撕下来,把纸
打开。
看一看大家撕出的图形一样吗?
沟通要诀三:
双向沟通比单向沟通更有效,
了解的信息更多。
1、用 心 倾 听
2、注 意 表 达
3、双 向 沟 通
牛刀小试
请同桌两人选择下列场景之一,进行模拟沟通。
1、你作为一名志愿者,如何给一年级的孩子讲解交通
法规?
2、周末写完家庭
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