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护理业务技术管理 ▲医院护理业务技术管理的概念及其管理范围 护理业务技术管理是护理管理工作中的重要内容，是衡量医院护理管理水平的重要标志，护理业务技术的 质量直接影响医疗效果。因此，抓好护理业务技术管理对提高护理工作水平，促进护理学科的发展，具有 重要作用。 一、护理技术管理的概念和意义 （一） 概念 护理业务的技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术能准确、及时、 安全、有效地用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。 医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主 要内容、技术要求和组织实施方法。 （二） 意义 护理工作的服务对象是病人，除了有良好的服务态度外，主要靠护理技术。这就要求护理技术服务有别于 其他生产各技术工作，除了要先进高效外，还要及时、安全、可靠、要协调性和连续性好。随着护理科学 的发展，现代科学技术成果广泛应用于护理工作领域，护理工作的科学技术性要求越来越高。这就不仅要 求护理人员本身要不断提高技术水平，而且也要求护理业务技术管理提高水平。护理技术水平在某种意义 上讲对提高护理质量有决定性作用，护理技术水平的提高必须靠技术管理。只有对护理工作实行科学的组 织管理，才能调动和发挥护理人员的积极性，合理使用技术力量，密切协同配合，以提高护理工作质量和 效率。有效的、高水平的护理技术管理是实现帮助病人获得最佳健康水平这一护理工作基本任务的重要保 证，是提高护理质量的重要保证。 （三） 特点 护理业务技术管理具有以下特点： 科学性和技术性。护理学是一门独立的学科，它的理论知识、护理技术操作、护理程序等均以医学科学 理论为依据，并有一定的质量标准要求。 护理技术不是简单的生产工序，它是在全面掌握医学护理知识的基础上，经专门训练、反复实践而获得的 一种技能，未经系统学习和专门训练的人不允许在病人身上进行技术操作。 因而要抓训练，抓引进新技术。 责任性。护理技术工作的对象是病人，护理人员对维护、促进和恢复病人的健康负有责任。护理技术工 作一旦发生失误，可能会增加病人的痛苦，甚至造成残疾乃至死亡。因此，不论从医学道德上或法律上都 要强调其责任性。管理上要加强护理人员的责任心教育，健全各种岗位责任制。 服务性。护理工作是为病人提供护理服务的，应当树立全心全意为病人服务的思想，以病人利益为重。 护理技术管理要明确为谁服务的问题，为了练技术而不顾病人痛苦，或只顾经济效益不管病人利益的行为 都是不允许的。 社会性和集体性。医疗护理技术管理受社会环境、人际关系等各方面因素影响，而且受经济规律制约。 同时，由于现代医学的发展，医院中的各种工作不可能由一个人去完成，而是需要多学科、多部门相互配 合密切协作。护理业务技术管理必须协调好内部和外部的联系。 二、护理技术管理的范围 护理业务技术管理工作，就是要建立全面的护理技术质量保障系统。要求护理工作所实施的技术手段要安 全、可靠、先进，医护间要协调，工作要及时、连续不断。技术管理要充分发挥护理技术力量和仪器设备 的效能，使护理工作逐步做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，更好地为病人服务。常用护理技术 管理包括的范围如下： （一） 护理诊疗操作技术管理 在为病人诊疗过程中，有大量的技术操作要护士承担，如洗胃、导尿、给 氧、灌肠、各种皮试和注射、各种引流等。对这些操作技术的管理，要抓好基本功的训练，通过练兵提高 操作水平。对完成各项技术操作，主要靠制订各种技术操作规程和严格检查、监督执行情况来加以控制。 （二） 基础护理技术的管理 除上述诊疗护理技术外，还有病人的基础护理工作（晨晚间护理、褥疮防治 技术等）、饮食治疗和营养、病情的观察、各种医用剂量统计的基本换算方法、各种护理文件的书写等。 在管理中首先要注意加强责任心，提高对基础护理的认识，使基础护理工作能以岗位责任制的形式落实在 临床护理工作中。各级护理管理人员要经常检查、督促，对薄弱环节和普遍存在的问题要加强指导，并对 基础护理完成的质量进行控制。 （三） 专科疾病护理技术的管理 专科护理技术是结合专科疾病的特点而形成的，临床各专科的护理工作 范围广、内容多，近几年来，各专科分科越来越细，新业务、新技术不断涌现。一般护理人员需要掌握本 专科的护理技术。高水平的护理人员应在掌握常见（内外妇儿）专科技术的基础上，再重点掌握本专科的 疾病护理技术。在管理上首先要抓好疾病护理常规的制订和检查执行情况。还要抓好人员培训和科研学术 活动，认真学习有关的诊疗知识，以提高护理人员的能力和水平。 （四） 急诊抢救技术的管理 医院常有大量急诊抢救病人就诊，护理人员必须掌握抢救技术。抢救技术的 好坏直接影响病人生命安危，对这类抢救技术的管理，除了常规和标准化管理及技术训练外