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市场营销读后感 市场营销读后感（一） 菲利普？科特勒告诉我， 营销不是一个单独的步骤， 而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果， 每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低， 我们的价值才真正体现出来。 很多人认为，菲利普 科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化， 已经越来越显得苍白无力了， 我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。 既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数， 营销是从公司到消费者的影响过程， 因此影响营销的参数很多， 很繁 杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括 基本参数和变化参数， 基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都 必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过 程所需要的支持、 交易后长期的服务支持； 变化参数指那些随营销过 程的变化而变化的因素， 主要包括那些人的因素， 包括营销系统内部 协同和外部协同， 而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。 随 1 着市场竞争的激烈， 产品的高度同质化， 市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了， 所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。 这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视， 但是感觉到还是没有集大成者， 原因是什么？都太注重各自的领域了， 没有考虑全盘。 比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略， 其实就是重视客户关系， 根本不是靠产品来决定市场了。 如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。 企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度， 其实它的最重要点是在营销系统， 现在都企业都是以顾客为导向， 所 以从营销系统出发是最理想的。 内部协同依靠企业内部每个员工。 每 个企业包括很多部门， 尤其大型集团公司， 公司机构繁杂，各司其职， 表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转， 应该是公司的首要问题， 当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性， 做到协同最大， 才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的， 因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。 2 企业外协同， 同样重要，这主要需要企业的领导者和对外工作人员。现在各个公司间都追求共赢，不正当竞争都不会有长远利益的。因此，就必须和各个利益攸关方协同起来。政府部门、公众群体、相关社会团体、媒体单位、原料供应商、竞合对手、代理商、银行系统等等，这些都是企业的营销利益攸关方，如何跟他们协同起来，而又保持了自己的获利， 同时也使他们能够壮大， 才能导致我们共同的长久发展。这些都需要企业内部做好基础，然后如何与外部协同起来 二、 营销中的品牌：永恒的神奇魅力 在营销中，提高我们的品牌魅力， 是一个重要的任务， 但是现实，我觉得遗憾太大。 同样的产品， 当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方， 说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。 在终端的销售中，我们的导购员很有激情，很了解我们的产品， 因此也讲解很到位， 但是在我们的品牌提升这块没有什么效果， 这有 导购员的因素， 我觉得也有很多公司的自身因素。 导购员就是为了拿 提成而来工作的， 他们当然不会考虑那么长远的利益， 但是我们自身 就应该要重视。 罗伯茨所着新书《至爱品牌》 ，给了我很大启示，一个至爱品牌的魔力太大了， 我们如何将创维打造成自己的至爱品牌， 如何通过终端销售中同事推进品牌建设， 是我们应该加大考虑的领域， 一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。 当然，营销过程中我们的各种受众很广泛， 但是我们直接销售过 3 程中的顾客是最利益直接相关的， 我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌， 同样是一个很好的机会， 沟通有效而且成本低。 我们应该开发一套终端品牌提升工具来， 切实可行，具有操作性，品牌传播本质上是接触点的传播， 一个接触点就是一个传播媒介， 终端这个接触点是最好的， 让这套工具来指导终端， 我想我们会加