2020如何做好医院的物业管理.docx

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2020-11-26 发布于天津
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相对于住宅区写字楼商场等一般性物业而言医院是较难管理的一种物业在管理中矛盾较多困难较大这是由医院物业管理自身的特点所决定的首先医院物业管理的服务对象具有双重性从业人员不仅给病人提供服务还要同时满足医务人员的服务需要而医务人员又在为病人服务病人属于弱势群体绝不像住宅区内的住用户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务服务要求越高管理难度越大医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理创造安全文明整洁舒适的环境还必须保证医院正常的医疗秩序同时良好的物业管理范围广泛包括医院门诊部住院部

相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言，医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理，创造安全、文明、整洁、舒适的环境，还必须保证医院正常的医疗秩序。同时，良好的物业管理范围广泛，包括医院门诊部、住院部、行政