电子商务物流服务标准合同模板（协议范本）模板书.doc

物流服务合同书 甲方（委托方） ： XXXXX 有限公司 ---电子商务中心 乙方（受托方） ： XXXXX 物流有限公司 1、 合同期限 本合同期限为 1 年，自双方签署之日起，至 2012 年 12 月 31 日止。 2、 合同附件 1）合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。 2）本合同未尽事宜， 双方可签署补充协议， 补充协议与本合同具有同等的法律效力。 一、 合作内容 1、 合作方式 乙方受甲方委托，为甲方经营的货品提供仓储、分拣加工、物流配送服务。主要包括： （1）货品仓储服务（货品入库、出库、整理、盘点等） ; （2）货品分拣（订单管理、货品盘点、二次包装、在库货品信息反馈等） ； 3）货品配送（全国所有客户物流配送） ； 4）上门取货（深圳区域上门取货） ； 5）其他经双方商定的服务。 2、 委托货品 甲方经营的所有品种的货品。 3、 配送中心地址： XXXXXXXXX 。 二、 仓储管理、货品分拣、物流配送 1、 仓储设施 乙方为甲方提供符合要求的货品仓库、存储货架、装卸工具等相关设施。 2、 货品出、入库验收内容、标准、方法及时限 1）乙方应按照甲方提供的货品资料在货品进行验收入库。 2）乙方在入库验收过程中， 如发现货物与甲方提供的货物资料不符、 包装内有异常响动、渗漏、外包装破损、包装标识模糊不清等情况，应及时通知甲方，得到甲 方确认和处理意见后，方可入库。 3）乙方须在甲方货品到达乙方仓库当日验收入库完毕。 4）乙方按照“先入先出、先产先出”的原则，按批号出库。 5）仓储管理的具体操作必须符合安全要求，保证货物无短缺、无损坏。 3、 库存货品管理 1）货品养护：乙方按照甲方认可的标准对甲方库存货品进行养护， 做好养护记录，并随时接受甲方质量管理部门的检查和监督。 （2）货品盘点： 乙方对甲方委托存储的货品每月盘点一次， 乙方随时接受甲方对库 存货品的检查和盘点 （每月不超过 3 次，每次不超过 10 个 SKU 的抽盘）。甲方每半 年对库存货品进行一次全面盘点。 4、 货品分拣办法 乙方严格按照甲方销售订单打印货品出库单据， 按货品批号进行货品分拣， 做到当日销 售订单（周一至周五需在 15：30 前交至乙方，周六、周日需在 15：00---15 ：30 之间交至乙 方，延迟视为次日订单）当日处理完毕，并于甲方核对确认。如出现特殊情况（因调货无法 及时打包发货等）应当日通知甲方，并次日及时处理。 5、 货品耗损标准 1）甲方给予乙方在货品仓储过程中的合理货品损耗标准额度为： 库存额的千分之分之三。 2）乙方在货品仓储过程中货品损耗超过甲方规定的损耗标准额度， 超出部分按成本价承担赔偿。 6、 货品破损额度 1）甲方允许乙方申报货品破损的额度：入库额的万分之零点七。 2）如乙方在货品仓储过程中货品破损超过甲方规定的破损额度， 超出部分按成本价承担赔偿。 7、 运输配送 承运商的选择： 乙方为甲方唯一指定物流承运合作伙伴， 若乙方不能独立完成物流配送， 乙方可以和其 他相应承运商合作完成， 甲方不得再寻求其它物流运输商进行合作； 如乙方需要更换承运商，甲方享有对承运商的选择权。 配送时效性： 1） 乙方需在周六、周日正常发货。 2） 大型节假日乙方按照合作物流承运商发货日期进行发货（截至发货，乙方需提 5 日通知到甲方） 。 3） 货品在途时间见《附件》 。运输坏损： 若为乙方指定承运商，由乙方负责向承运商索赔（需购买保险） ；若为乙方独立运输，由乙方承担。如乙方没按甲方下单的明细发货所造成的一切损失，由乙方承担。 8、 单据交接 1） 发货要求表：甲方每日 15： 30 前以电子文档形式将《发货要求表》传至乙方，并通知到乙方发货，乙方当日 19： 00 前将当日发货明细、单号等回传至甲方。 2） 每个快件包裹内放一份发货单，区分各个商场购买的。发货清单内容有客户收货信息，购买商品名称，国际条码，数量，金额，代收快递费金额。并注明制单员，装箱打包员。 3） 快递单上面注明“请客户开箱验货”的字眼，支持客户先验货，再签收。避免事后发生破损，少件等问题。若开箱时，客户发现破损或者少件的情况，请快递员开具证明。 4） 本商城合作的快递公司若送不到客户指定地址，需要转单的，务必转交给能够送达的快递公司配送，转单后，将转单的快递单号发送给客服人员。 5） 关于官网货到付款的客户，明确告知业务员需代收的货款以及邮费总额。由第三方物流代收。 6） 异常件（退货，换货）处理，双方必须以邮件沟通。 （ 7） 物流单及费用：乙方按照甲方不同系统分开整理，每月于 3 号前汇总一次，交 至甲方。 三、 费用及结算 1、 服务价格标准： 乙方按照固定标准向甲方收取服务费用，主要包括