（可修改）铁路企业文化概述.ppt

2.1.1 精神文化 企业精神 松下企业精神：生产报国、光明正大、团结一致、力争上游、 文明礼貌、顺应潮流、报恩报德。 同仁堂企业精神：同修仁德，济世养生。 中国铁路企业精神：人民铁路为人民 中国铁路企业精神 “人民铁路为人民”的路风 “爱国爱路,顾全大局”的精神 “遵章守纪,严谨细致”的精神 “艰苦创业,甘于奉献”的精神 “尊客爱货,优质服务”的精神 2.1.1 精神文化 企业价值观 价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观念体系，具有鲜明的评判特征。 核心价值观 附属价值观 2.1.1 精神文化 海尔的价值观 企业核心价值观：敬业报国，追求卓越 质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产品是废品。 服务理念：用户永远是对的；把用户的烦恼降到零。 营销理念：首先卖信誉、其次卖产品。 创新理念：以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。 兼并理念：吃休克鱼、用文化激活休克鱼。 人才理念：人人是人才，赛马不相马。 研发理念：用户的难题就是我们研发的课题；要干就干最好的。 市场理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场；市场唯一不变的法则是永远在变。 2.1.1 精神文化 企业宗旨（企业使命） 企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。 企业宗旨是企业存在的原因或者理由 。 企业宗旨为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等 。 企业宗旨是企业生产经营的形象定位。 最新.课件 * 第一章 企业文化概述 教学目标： 正确理解企业文化的含义和构成要素。 教学重点： 企业文化含义 课时：4学时 最新.课件 * 第一章 企业文化概述 最新.课件 * 一 辨识文化 认识方面：语言、哲学、科学、教育 规范方面：道德、法律、信仰 艺术方面：文学、美术、音乐、舞蹈、戏剧 生产方面：技术、制造、发明 社会方面：制度、组织、风俗习惯 广义的文化 什么是文化？ 最新.课件 * 辨识文化 最新.课件 * 案例：猴子和香蕉的实验 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安装了一个自动装置，一旦有猴子去拿香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴子身上都会被淋湿，这几只猴子经过几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋湿身体。 一段时间之后，实验人员释放了其中的一只猴子，换进去另一只猴子。这只猴子看到香蕉马上想去拿，结果，被其他四只猴子围殴了一顿，当然，这五只猴子，就没有被水喷到。 又过了一段时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子，换进了另一只新的猴子进去，这只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，结果又被其他四只猴子进行了围殴，特别是，上次被围殴的那只猴子，打的特别用力。 最新.课件 * 案例故事：猴子和香蕉的实验 讨论：猴子为什么不再去拿香蕉？ 从这个案例可以看出： 这些猴子具有群体意识的行为特征； 当事者高度认同的判断标准（价值观）； 具有可观察到的行为规律性。 这就是文化！ 一个人迎面走来，一只长了癣的流浪狗走近他，他是怜悯地避开，还是一脚踢过去? 电梯门打开，他是谦和地让人，还是霸道地推人? 一个盲人和他并肩路口，绿灯亮起，他会搀那盲者一把吗? 文化=价值取向+行为体现。 从这个意义上来说，文化是一种思想，一种精神。 什么是价值观？ 生命诚可贵 爱情价更高 若为自由故 二者皆可抛 Value is: 一套层次体系 判断事物重要性先后秩序的标准 取舍的依据，是非标准 讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了解。 文化→民族文化→地域文化→职业文化→企业文化→家庭文化 一 辨识文化 地域文化 世界有三大文化圈，儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久，人口都在10亿以上，影响非常深远。 基督教文化强调“赎罪”，要拼命工作才能减轻罪过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。 伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚，宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。 儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些价值观深刻地影响着我