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KPI指标库
(按职能排列)
止产经理
考核指标
考核标准
令客户满意:
*会议
*规格信息
?价格信息
?程序/产品信息
?对业务的影响
每年召开4—6次客户会议
每年召开4—6次效益会议
主管认为客户满意生产经理的服务:
?客户要求获得产品信息
?客户要求召升更多的会议
?客户使用公司的规格信息
?客户要求查看定价信息
?客户认为公司产品符合要求
操作方面:
?判断客户的要求
?满足客户的要求
?分配货物
?购买原料
?产品和客户策略
,培训客户
?资金与开销策略
?判断原料
?提高工序
操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过 10
一14次
操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决 策
操作部门认为由丁产品经理提供了足够的信息, 可以
在他们不在职的情况下做出决定
在缺少联系的情况下造成的客户1可题不超过 16- 22
次。
完成特殊项目
为销售人员提供培训机会
建立新的正价策略
提供规格参数
销售方面
?产品/客户策略
?会议/培训
?规格信息
?提供定价信息
?提供应用和产品信
息
?与业务部门交流
1 .操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过 10
一14次
2.操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决 策
3 .操作部门认为由丁产品经理提供了足够的信息, 可以
在他们不在职的情况下做出决定
研发/电子小组 ?规格信息
研发/电子小组认为生产经理提供的信息可以帮助进 行决策
研发/电子小组认为由丁产品经理提供了足够的信息, 可以在他们不在职的情况下就做出决定
研发方面
.交流项目信息
?交流开发方向信息
1.研发部门认为由丁产品经理提供了足够的信息,可以 在他们不在职的情况下做出决定
市场与销售
?公司每年出版一本关 丁产品规格的出版物
1.主管确定的公司标准和工序被列为行业标准
生产线和工艺维修总监
考核指标
考核标准
制定并完成业务目
标(35%)
?减少事故
?提高产品质量
降低TCIR
降低LCIR
对80%— 90%的事故作出了 TOR分析
制正并头施提局女全息识的计划
降低WSB
?适用设备、资金
完成了 60% — 80% PM OH
为60%— 70%的装填员、标记员和包装员建立了
MTBF 和 MTTR
65% — 75%的运输可由生产人员完成
65% — 75%的设计小组会议有主管和工艺员参加
IC成本降低了 5%
?开发策略
操作和技术服务副总裁认为5年的设备替换计划与资 本化和多产品策略相符合
操作与技术服务副总裁认为5年的人员计划是适用的
提高主管绩效
(35%)
?培训主管
?实施奖励
?主管制定和实现 目标
主管负责指导电工解决PLC 1可题
主管负责解决人力资源1可题
主管为员工及自身设计并实施职业开发计划
每年评价主管的表现
薪资与绩效挂钩
奖励有优秀表现的人每年至少一次
主管制定团队的目标并负责领导实现此目标
工艺(20%)
*定义业务目标
1. 10% — 20%的设备电子维修均使用合同工
,制定效率提高目 标
.生产人员能够完成40% — 50%的标记工作
.维修人员完成60%— 70%的主要润滑工作
?提高生产、维修 关系
1.生产和维修部门人员共同解决问题
2 .生产和维修部门人员共同完成70%的装填工作
,生产线总监
(5%)
1 .维修人员认为生产线总监了解维修事务,且能够担当 维修总监的职责
,交义培训总监
(5%)
1 .总监能够担当PM总监的职责
维修总监
考核指标
考核标准
怎样跟踪
叫练合作20%
经理助理或经理对部门 的能力汹息:
解决问题和修理机器
提供培训
示范和教导如何解决问 题,根源问题的解决,或 特殊问题的解决
从问题产生部门得来的 反馈
生产小组20%
达到部门的目标:
机器停工期
完成P/M
交来的数据超过=1-2%
目标
在规定日期完成机械手
册
超过=完成时间/既定时间
月度报告
机械手册
控制预算10%
100%被核准预算
超过=95%-99%的预算
执行成本每6个月一次
超过=2-3次/6个月
月度预算总结
成本降低报表和文件
项目完成10%
助理经理和经理对以下 汹息:
项目成功、按时完成
正确的数据交换
从其他部门得来的反馈 是涵息的
时间表 经理意见
工作几率提升30%
85%的机械工作时间
超过=85%-90%
月度报告
安全工作环境10%
零事故
超过=任何附加完成的对 机械或程序的安全提升 C.A.R.E 形式和 O.S.H.A.
安全审记报告
可记录数据符合部门目
标
超过=防止事故发生和月
度工作报告
工程经理
考核指标
考核标准
管yjs( 25%)
?目标
?人力计划
?优先性
?预算
?薪酬
?奖励
?反馈
?计划
*培训
?纪律
总监对下列事项满意:
?所有职员了解公司的目标及个人的
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