汽车保险和理赔说课.ppt

汽车保险与理赔说课;汽车保险与理赔; 课程设置; 课程设置;课程在专业培养中地位;岗位能力分析;???;汽车保险与理赔;课程设计基本理念;1、通过对本省内的保险企业、保险中介和汽车销售和维修企业的调研，对现行职业工作的人才需求和实际工作任务进行分析，获取汽车保险与理赔各岗位的典型工作任务。 2、针对行业企业发展需要和对实际工作任务的分析，以知识够用为度，突出职业能力培养，以典型工作任务为载体，按照岗位职责能力要求选取教学内容。所选取的工作任务都涵盖了完成该类任务所需的主要操作技能，使之具有一定的代表性和覆盖面。 3、根据典型工作任务和为完成任务所需掌握的知识，及实际业务种类，选取本学习领域的学习情境，学习情境的载体为汽车保险业的具体工作岗位的服务项目，学习情境的选取体现了汽车保险业务由简单到复杂。 4、按照资讯、计划、决策、实施、检查、评价六步工作法开展学习情境的实施，注重工作过程系统化、完整化；注重专业能力、方法能力与社会能力的培养。;具体的课程设计的思路如下图;教学内容的组织;汽车保险与理赔;教学模式的设计与创新;教学方法;分析工作法; ; 汽车保险与理赔课程是一门实用性很强的学科，如何让学生在学习的过程中更多的感受汽车保险实务，将理论与实践相结合，是一个必须重视的问题。通过各种生动鲜活的案例的使用，使同学们如临其境，能使其更好的消化学过的知识，极大的增强学生动手能力，提高学生知识运用能力，从而减少走上工作岗位的适应时间。在学习汽车保险理赔知识时，大量在用此教学方法。; 在项目教学中，学习过程成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中，理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养分析问题和解决问题的思想和方法。例如：可以针对汽车保险展业这一实际的工作过程，设计一个汽车保险销售的教学项目，学生要想完成此项目必须掌握汽车保险的险种、汽车保险合同等专业知识，这样才能了解自己所销售的保险产品，才能为车主介绍自己??产品并为车主设计保险方案；学生应掌握有关法律知识及与人沟通方面的知识。通过实际操作，提高学生的专业能力和个人能力，同时提高了学生的社会能力训练其在实际工作中与不同专业、不同部门的同事协调、合作的能力。;角色扮演法;旋转木马交换讨论法 ;关键词卡片法;现代化的教育技术手段;现代化的教育技术手段;汽车保险与理赔;校外专家评价; 教学效果; 教学效果; 教学效果; 教学效果;汽车保险与理赔; 本课程最大的特色是“工学结合”的理念贯穿在课程建设、 教学建设和教学改革这三大要素中。;2．基于汽车保险业务流程和岗位职责来开发课程 课程组成员通过对本省内的保险企业、 保险中介和汽车销售和维修企业的调研，对上述行业的人才需求和实际工作任务进行分析，获取汽车保险与理赔各岗位的典型工作任务。 在针对典型工作任务的分 析的基础上，以知识够用为度，突出职业能力培养，以典型工作任务 为载体，按照岗位职责能力要求选取教学内容。所选取的工作任务都 涵盖了完成该类任务所需的主要操作技能， 使之具有一定的代表性和覆盖面。然后，根据典型工作任务和为完成任务所需掌握的知识，及实际汽车保险的业务种类，整合所选取教学内容设计具体的学习情境，学习情境的载体为汽车保险业的具体工作岗位的服务项目，汽车保险业务主要业务流程是汽车保险销售、 汽车保险承保和汽车保险理 赔。由此设计了三个学习情境，每一个学习情境都是一个相对独立的 工作过程，但每一个工作过程又是由一些小的工作环节组成，具体可以细化子学习情境。学习情境的选取体现了汽车保险业务 由简单到复杂。 ;3．教学组织和实施真正体现三个“一体化” 第一个“一体化” ：工作任务和学习任务一体化。重构教学内容，首先按照汽车保险的业务流程设计学习情境， 然后根据每个业务流程 中需要完成的具体的工作任务来设计学习任务，这样，学生完成了学习任务，也就具备了完成实际工作任务的能力。例如：学习情境一中的任务一是选择汽车风险管理方法，学习了这个任务后，学生就可以完成实际工作中为客户分析其面临的风险，为客户选择风险管理的方 法。 第二个“一体化” ：企业的工作要求和学校的学习要求一体化。以企业的工作要求为标准来制定的教学过程中对学生的学习要求， 让学生在学习的过程中养成职业素养， 以便实现学习和就业的 “零距离” 对接。 第三个“一体化” ：学校学生和企业员工一体化。学生在校学习过程中，学校通过顶岗实习方式，让学生转变角色，以企业员工的身 份到企业锻炼，在企业上岗，担当任务。例如：我院学生在保险中介机构实习期间，以保险代理人的身份销售汽车保险，真正参与实战。;4.教学评价：确立“以人为本”的评价