小企业创业公司学习管理标准制度完整版本.docx

（ XXX）综合管理办法 第一节 员工准则 目的 提升企业形象和员工服务素质，营造良好的工作环境。 适用范围全体员工。 职责 3.1 行政人事部负责制订全体员工日常行为规范； 3.2 各部门负责人培训及管理下属员工的日常行为， 并对优秀 / 违规员工做出奖惩。 4、职业准则 （1）公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国 家政策法规和公司规章制度。 （2）员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损 公司形象或名誉的事。 （3）公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相 互协作。 （4）公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 5、员工未经公司授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约等公众活动（2）以公司名义提供担保或证明 （3）以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 （4）对外提供机密公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。 对于盗用和泄漏公司机密而给公司带来损失的员工，公司将追究其法 律责任。 （5）将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品及其它资产等擅自赠送、转让、出租、出借、出售、抵押。一经发现，员工必须按原值赔偿公司，并接受相应的处罚，情节严重者，公司将追究其法律责任。 6、公司禁止下列情形兼职 （1）利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 （2）兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 （3）所兼职工作对本单位构成商业竞争 （4）因兼职影响本职工作或有损公司形象 7、公司禁止下列情形的个人行为 （1）参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 （2）投资于公司的客户或商业竞争对手的 （3）以职务之便向投资对象提供利益的 （4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 （5）在对外业务中发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污 8、保密义务： 1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 9、行为准则 9.1 着装与礼仪规范 上班时间应保持着装得体，不得奇装异服、赤足、赤膊、穿短裤、背心和拖鞋； 同事之间称呼应为姓 +老师 ( 或职务 ) ； 进入各办公室应先敲门再进入，如有他人，应等待，急需办理的工作可征得同意后进入； 同事之间应主动问好，遇到困难应相互协助。 9.2 接待规范 客人来访时，员工应做初步的接待，同时通知相关人员到门口迎接； 客人来访结束后，被访人应亲自将来访者送至大门口，送离访客后应对接待区域进行清洁整理； 出外接待客人，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。 办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好， XX公司”，通话期间注 意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 9.3 工作纪律规定 在工作时间不做与工作无关的事情，不长时间办理私人事务，不在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 不得高声说笑，不得在公司公共区域吸烟，不得带醉上班，随时保持办公区整洁。 不得顶撞上级，不得威胁、恐吓、辱骂客人、同事； 遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 会议期间手机调至静音或振动，如中途离场，应经得会议主持人同意； 热情接待客人，对人的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处； 尊重他人，态度诚恳，主动微笑，文明用语，仪态端庄，包括肢体语言； （8）严禁将任何办公文具取回家私用；私人资料不得在公司打印、复印、 传真；员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。 （9）保管好办公用品，严禁电脑下载无关软件和游戏；下班即时关闭电器 电源、门窗等。 （10） 未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物 品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 （11） 根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 10、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则： （1）如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。 （2）如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规 定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是 员工的义务。 （3）如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应 的制度。 第二节 会务管理 目的 规范公司会议流程，提高会议质量； 适用范围全体员工； 职责 3.1 行政部负责会议管理，所有重要会议召开前应到行政部登记备案； 3.2 会务工作主要由行政部承办；其他部门主办或召集的会议，行政部应