新型人力资源经理人应具备的特质.pptx

新型人力资源经理人应具备的特质 一：以德为本、客观公正的良好个人品德修养 这是作为职业 HR 经理人必备的人格条件。作为专业与人打交 道的人，他的一言一行，都要有从大局、整体出发的意识；在个人品 格上有着“以德为本”的价值观；在细节问题上总能客观公正、不偏不 倚地处理问题。能以健康的情操，诚实的品性，热忱的服务，忘我的 情怀等个人人格魅力凝聚员工，在企业员工中能起到楷模的作用。 鉴别标准：在谈话中很少出现以自我为中心的话题；哪怕有自己 的观点也很少去正面反驳对方的观点；在谈话中以聆听居多，不经常 打断对方的话语；说话逻辑性很强，并有很强的亲和力； 二：博学多才、专业精深的复合型职业技能 一个优秀的 HR 经理人不仅要在本岗上要具有战略规划、组织设 计、薪酬设计、绩效评估、招聘与培训等专业能力，还要通懂社会组 织学、行为学、心理学、经济学、管理学、统筹学、市场营销学、法 律等多个学科。人力资源管理工作是一个相互影响、相互促进、协调 发展的工作，工作内容涉及企业的各个部门。有了广博、全面的知识 结构，在能在跟链条般的组织机构中游刃有余地穿梭协调，才能真正 地把人力资源工作的重大意义发挥出来。 鉴别标准：通常只要通过素质模型的方式就可以很容易看出一个 人综合知识能力。;三：良好的心理素质和健康的职业形象 HR 管理者应该具有开朗的性格、开阔的胸襟、乐观向上的情 绪以及健康积极的价值观。这是从事人力资源工作的基础。很难想象 一个心胸狭隘、整天抱怨郁闷的人能如何去协调好其他人的工作。因 此一个身体健康、心理阳光又具有个人魅力的职业形象往往在工作中 更容易取得别人的认同。 鉴别标准：一个待人接物上懂得商务礼仪、穿着打扮干净整洁、 举止言谈很得体的人是很容易被人接受的。 四：有效的沟通与协调能力 管理上有一个著名的双 50%，即经理人 50%以上的时间用在 了沟通上。如：开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的 50%以 上的障碍都是在沟通中产生的。一个沟通不好的经理人，是无法带领 一个团队的。智能、专业技术、经验只占成功因素的 25%，其余 75% 决定于良好的人际沟通。一个优秀的人力资源管理者不但要与自己的 部门进行有效沟通与协调，更要与决策层以及各个部门沟通与协调。 因此有效沟通能力是做好人力资源管理者必备的职业素质。 鉴别标准：有效的沟通由沟通、倾听和反馈三部分组成。只 要在面对面交流时看看对方是不是在整个过程中表现出了这三个方 面的内容，基本就可以判断是不是具有有效沟通能力的人了。 五：高度的责任心与积极主动的服务意识;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15