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第八章 商务谈判技巧
本章主要内容：
通过本章学习，能熟练运用面谈的语言技巧和
表达方式，善于打破各种僵局和稳妥处理对方的
怨言，提高协调处理谈判过程中各类问题的能力，
更好地与对手沟通交流。
第一节 提问技巧
一、提问的功能
⚫引起他人注意
⚫取得情报
⚫说明自己的感受
⚫让对方思考问题
⚫归纳成结论
二、提问的类型
1.封闭式提问
2.开放式提问
3.婉转式提问
4.澄清式提问
5.探索式提
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