DB14T 2152-2020居家养老陪同就医服务规范.pdf

ICS 03.080 A 12 DB14 山 西 省 地 方 标 准 DB 14/T2152—2020 居家养老陪同就医服务规范 2020-09-10发布 2020-11-10实施 山西省市场监督管理局 发 布 DB14/T2152—2020 目  次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 1 5 服务人员要求 1 6 服务流程及要求2 7 评价与改进2 附录A（资料性附录） 陪同就医服务协议书 3 I DB14/T2152—2020 居家养老陪同就医服务规范 1 范围 本标准规定了居家养老陪同就医服务的术语和定义、基本要求、服务流程与要求、评价与改进。 本标准适用于居家养老陪同就医服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB14/T 1330-2017 养老机构服务规范 DB14/T 1910-2019 介护老年人居家照护服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 居家养老 为居家老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等服务的一种养老模式。 3.2 陪同就医 陪同老人到医疗卫生机构就医的服务活动，包括预约挂号、接送以及就诊等。 4 基本要求 4.1 应具有独立的法人资格并取得相应资质。 4.2 应配备必要的就医辅助设备、医疗器械和急救药品。 4.3 应与就医人员或其监护人提前签订《陪同就医服务协议》避免纠纷。参见附录A 4.4 应建立风险防控管理制度预案。 5 服务人员要求 5.1 服务人员应持有《护士资格证》或《养老护理员证》并经过陪同就医培训的就医陪同服务人员。 5.2 应熟悉目标区域医院的布局及就医流程，了解医院各种就医终端设备的操作方法。 5.3 应统一着装，言行举止得当。 1 DB14/T2152—2020 A A 附 录 A （资料性附录） 陪同就医服务协议书 甲方： 乙方: 甲方因