商务谈判与沟通技巧 (2).pptx

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商务谈判与沟通技巧;Slide 2;Slide 3;状况3:策略性双赢但如果AB两;谈判学的产生与发展;Slide 6;为什么需要谈判?;本课程框架;第一章 绪论;简单地说:;2.1商务谈判的概念、特征与职;商务谈判的 8字真言;Slide 13;2.1.2 商务谈判三要素;2.2 商务谈判的类别;第二章 商务谈判理论;生理需要;安全需要;社交需要;尊重需要;自我价值的需要;需要理论在商务谈判中的运用;需要理论对商务谈判的意义;案例导入;Slide 25;2.2 原则谈判法;原则之一:人与问题分开;原则之一:人与问题分开;原则之一:人与问题分开;原则之一:人与问题分开;原则之二:注重利益而非立场;原则之二:注重利益而非立场;原则之二:注重利益而非立场;原则之三:寻求互利解决方案;原则之三:寻求互利解决方案;原则之三:寻求互利解决方案;原则之三:寻求互利解决方案;原则之三:寻求互利解决方案;原则之四:坚持使用客观标准;原则之四:坚持使用客观标准;原则之四:坚持使用客观标准;原则之四:坚持使用客观标准;第三章 商务谈判心理及思;1.2 商务谈判心理案;1.3 谈判心理的类型;Slide 46;Slide 47;Slide 48;Slide 49;Slide 50;1.4 商务谈判心理的运用;Slide 52;Slide 53;Slide 54;Slide 55;Slide 56;Slide 57

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