消费者权益保护法知识竞赛试题份含参考答案.doc

2015 年消费者权益保护法知识竞赛试题 3 份含参考答案 消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案卷（ 1） 一、单项选择题（在 A、B、C、D 四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里） 1、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。 生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人答案： B 2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。 A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况 答案： A 3、《消法》是（）实施的 A1993 年 10 月 31 日 B1993 年 1 月 1 日 C1994年 10 月 31 日 D1994 年 1 月 1 日 答案： D 4、《消法》中，消费者的消费客体是（） 。 A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务 答案： D 5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。 A15 日 B30 日 C60 日 D90 日 答案： C 6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的 罚款。 A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下 C 一们以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下 答案： B 7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（） A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍 答案： A 8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A 一次 B 二次 C 三次 D 四次 答案： B 9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（） 。 A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用 C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任 答案： A 10、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门 答案： D 11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（） 《消法》调整范 围。 A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于 答案： A 12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的 （）。 A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织 答案： C 13、《消法》赋予消费者协会（）项职能。 A 七项 B 五项 C 九项 D 十项 答案： A 14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务， 其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。 A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者 答案： C 15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（） 。 A2 条 B5 条 C7条 D9 条 答案：B16、国家制定有关消费者权益的法律、 法规和政策时， 应当听取（）的意见和要求。 A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者 答案： D 17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、 法规的规定在（）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A 共同的职责 B 各自的职责 C 一定的职责 D 大致的职责 答案： B 18、人民法院对符合 《民事诉讼法》 起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。 A 必须 B 酌情 C 可以 D 不予受理 答案： A 19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。 A 分立后企业 B 合并后的企业 变更后承受其权利义务的企业其他的企业答案： C 20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的， 消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。 A 不能告知 B 应当告知 C 可以告知 D 酌情告知 答案： B 21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。 A．人身安全 B.财产安全 C.人身财产安全 D.生活安全 答案 : C 22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ） A．行政监督 B.社会监督 C.舆论监督 D.司法监督 答案 :C 23、保护消费者的合法权益是 ( )共同责任 A.工商局和消协 B.政府与消协助 C.全社会 D.社会团体 答案 :C 24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监 督。 A．政府 B.消费者 C.舆论 D.法院 答案 :B 25、《消法》共分（ ）章。 A．七 B.八 C.六 D.九 答案 :B 二、多项选择题（在 A.B.C.D四个选项中 ,有