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美容院店销常用话术 为了保证美容院的各种工作顺利进行，美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、 员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定，以文字形式张榜公布。这是可以对美 容院员工行为规范及准则做出规定，也是检查工作的依据。 一、什么是店销？ 即店内销售，根据加盟店参加我公司的各个版本的店内销售方案，由代理商公司组织，我公司各驻地 工作人员带队，加盟店配合的方式开展的店内销售。 二、 店销有什么目的？ 提高壹比拾品牌在各加盟区域的知名度。 让代理商，加盟店共同获利，终端顾客得到实惠，从而提高顾客的忠诚度。 协助代理商做好售后服务，提高代理商的服务口碑。 快速帮助加盟店回笼资金（3-7个工作日），真正让加盟店投资实现零压力，零负担。 帮助加盟店稳定老客源，增加销量。 提高美容师的积极性及向心力。 三、 执行过程中的关键点 店销人员以小组方式下店， 小组成员最少不低于 2人，最多不超过5人，由厂家驻地工作人员带队。 对店销小组人员的要求：掌握某某产品的使用方法和销售政策，会手法，销售表达能力较强，衣着 整洁，淡妆上岗。 厂家人员在下店前做好队员的分工和培训。 代理商人员下店预约店销时必须要求店家积极配合店销小组的工作，以达到最好的 促销效果。 要求店家在开展店销前将目标顾客一定邀约到位。 四、整个执行流程 第一：店销前的准备 1、从代理商处了解店内情况： 老板的个性、美容师的素质与人数、进销货情况、竞争品牌情况、什么时间做过促销，效果如何，确 定下店销售的时间。 2、和老板前期沟通，了解情况。 （首先有个粗略的了解） A、 店内情况一一可利用的资源（是否有可以作为促销赠送的物料）近三个月做过何种促销、效果 如何、库存多少 B、 美容师的素质一一谁是最有主力的人，专业知识及销售水平 C、 顾客的情况一一每个年龄段在全部客源中所占的百分比。 （选择促销主题及适用产品） 收入百分比。（根据消费能力组合促销产品或项目组合） （美容院所处环境，选择宣传方式） （美容院所处环境，选择宣传方式） 以外部情况一一在美容院周边的商圈与其它商圈来客量之百分比。 3、 根据情况，确定本次活动工作内容 ： （1） 明确促销目标（促销什么）： A、 新产品或技术：可以用专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、派发试用装或者是特价体验、 免费试做等方式； B、 正在销售中的产品或技术：可以用节日促销、价格优惠、配送赠品、抽奖酬宾等方式； C、 库存产品或陈旧技术：我们可以采用价格折扣、附送赠品等 （2） 明确促销定位： A、 时间（淡季、旺季、节假日、店庆等） B、 促销对象（白领女性、家庭主妇、个体商人） （3） 促销方案的设计： A、主题：一个明确的主题，能够使消费者一目了然，明白我们在做什么，要表达什么，所以主题必须 设计得简单、有创意，最好不要超过15个字，并应以消费者追求什么或逃避什么为设计方向。 如：“防 晒，您有两把伞”。 8内容的选择应从下面的几方面考虑： 顾客方面： 如针对老顾客，则应以未消费的产品及项目为主， 如针对新顾客，则以低金额的月卡，或小套组为主。 产品方面：是选潮流性、季节性还是特殊功能性、滞销的 促销活动折扣设计 不要使消费者认为以前赚她的钱太多。 尽可能将多样产品组合。 会员与非会员应有所差异。 常见的促销方案设计及应用： 折价优惠、 附送赠品、 捆扎式销售、 特价体验、 美容套卡、美容月票、买产品送护理、 综合一 卡通、 免费抽奖、 异业联盟大优惠、 4、宣传方式： 店内、电话、顾客宣传、短信、传单、夹报、电视、小区派发 营造店销气氛 汽球200——300个 条幅2——3条 宣传画、易拉宝，数量不等 产品展柜布置（建议暂时撤销其它品牌） 赠品展示（建议摆放造型别致靓丽、显眼、造成视觉冲击） 美容师着装，工牌、妆容统一，熟记活动内容，产品价格，礼貌用语 6、邀约方式： 老顾客：1、健康检查2、抽奖3、讲座 新顾客：1、尽量让老顾客带 2、单位的派发体验卡。 第二、细节工作的安排 1、 展示自己： 形象、微笑、亲和力、吸引，寻求支持者——主管或主力美容师 2、 和老板再次沟通，达成共识，确认前期工作完成情况，及时调整和修补。 目的、目标业绩的制定及分解、目标顾客、活动促销政策、美容师的奖惩、工作分配 3、促销活动前培训内容： 技术培训：产品知识、搭配方法、水晶微雕疗法，冰波疗法 销售培训：店销销售（这是活动最主要目的，分会前销售、会中销售、会后销售） 在“店销”的前期活动过程中遇到两种美容院，第一种是从来不打折，也很少做促销的店，这种店很 容易销售，只要给顾客做优惠方案的分析，解释清楚优惠方案的内容即达到销售目的，工作重点可以 往新客源挖掘方面转移。第二种店是长期做活动，经常打折的店，顾客对活动习以为常，比较麻木不 仁